Plan de comunicación Corporativa

ORGANIZACIÓN:

Corte Suprema de Justicia de la República

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

El estado de emergencia, debido al brote y expansión del COVID-19, ha influido en diversos aspectos de las organizaciones tanto públicas como privadas, se han generado impactos severos en las personas y en las estructuras de los sistemas económicos, políticos y administrativos. Ese carácter inesperado altera el normal desarrollo de las actividades de toda organización, viéndose en la necesidad de adaptarse a la nueva situación, innovar científica y tecnológicamente sus procesos.

La Corte Suprema de Justicia de la República, máxima instancia del Poder Judicial, no es ajena a esta circunstancia, pues se ha visto en la necesidad de establecer nuevos mecanismos de comunicación interna, así como la digitalización de los ya establecidos; pues a través de una buena gestión de comunicación interna, socializa sus valores, visión y objetivos entre sus trabajadores, generando efectividad y eficiencia, en sus equipos de trabajo (áreas) para alcanzar con éxito los objetivos estratégicos.

Es así, que la comunicación interna, actualmente está mediada por la tecnología, lo que impide un trato directo con el equipo de trabajo, generando una deficiente comunicación, sobre todo, de los nuevos trabajadores, pues la comunicación humana tiene como característica principal la generación de empatía, estableciendo la calidad comunicativa o de disponer de una información incompleta, que es lo que actualmente se viene reflejando en la Entidad.

PROBLEMAS

• Desconocimiento de los canales de comunicación entre las diferentes áreas de la administración.
• El trabajador desconoce sus labores específicas a desarrollar.

• El trabajador no tiene los objetivos del área claramente definidos.
• El trabajador no tiene comunicación directa con su jefe inmediato y sus compañeros de trabajo.

PÚBLICOS IMPACTADOS

Personal nuevo de la Corte Suprema de Justicia de la República

...