Plaza O Canales De Distribucion

4.3 PLAZA O CANALES DE DISTRIBUCION

Conjunto de actividades y organizaciones que se involucran para llevar un producto o servicio al consumidor final. La distribución está formada por diferentes canales de distribución.

Son las actividades que ponen productos a disposición de los consumidores en el momento y lugar donde ellos desean adquirirlos. Son propiamente llamados intermediarios.

Funciones:

 Creación de conveniencia.

a) De tiempo. Implica tener los productos disponibles cuando el cliente los necesita.

b) De lugar. Consiste de tener productos disponibles en los lugares donde los clientes desean o suelen adquirirlos.

c) De posesión: Se produce cuando al cliente tiene acceso al producto para utilizarlo o almacenarlo para su uso futuro.

 Facilitar la eficiencia del intercambio. Intermediarios pueden reducir sustancialmente el costo de intercambios o de distribución al cumplir eficiente sus funciones.

 Superar las discrepancias. Superar los problemas más importantes de distribución, cantidad y surtido.

 Estandarización de servicios al cliente. Los miembros de un canal participan en la prestación del servicio al cliente, e espera que los minoristas de bienes durables suministren al cliente el despacho, la instalación, los servicios de reparación, las refacciones, la garantía post venta, etc.

 Actividades de clasificación. Permiten a los miembros del canal dividir los papeles y separar tareas. Estas son:

a) Clasificar: ordenar los productos heterogéneos en grupos homogéneos, relativamente uniformes con base en las características del producto, tamaño, forma, peso o color.

b) Acumular: desarrollar de un inventario de productos homogéneos con requerimientos de producción o demanda similares.

c) Asignar: Descomponer inventarios homogéneos grandes en lotes más pequeños.

d) Surtir: Combinar productos en series o surtidos que los compradores desean tener disponibles en un lugar.

Tipos

Existen dos tipos de canales de distribución: canales para productos de consumo y canales para productos industriales.

Iniciaremos con los CANALES PARA PRODUCTOS DE CONSUMO. Se divide a su vez en cuatro tipos.

I. Productores-consumidores.

Es la vía más corta y rápida que se estila para la venta de este tipo de productos. La forma que más se utiliza es la venta de puerta en puerta, venta por correo, telemarketing, etc.

II. Productores-minoristas o detallistas-consumidores

Es el canal más visible para el consumidor final y gran números de las compras que efectúa el público en general se realiza atravesó de este sistema. El productor cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto.

III. Productores-mayoristas-minoristas o detallistas-consumidores

Se utiliza para distribuir productos como medicinas, ferretería y alimentos, con productos de gran demanda, ya que los fabricantes no tienen la capacidad de hacer llegar sus productos a todo el mercado de consumidor.

IV. Productores-intermediarios-mayoristas-minoristas-consumidores

Es el canal más largo, se utiliza para productos perecederos y proporciona una amplia red de contactos, los fabricantes incorporan a los intermediarios o agentes.

Los CANALES PARA PRODUCTOS INDUSTIALES. Se divide a su vez en cuatro tipos.

1. Productores-usuarios industriales.

Es el canal más corto y el más directo; utiliza representante de ventas de la propia empresa.

2. Productores-distribuidores industriales-consumidores industriales.

Los distribuidores industriales realizan las mismas funciones que los mayoristas, y en algunas ocasiones desempeñan funciones de los mayoristas, y en lagunas ocasiones desempeñan las funciones de fuerza de ventas de los fabricantes.

3. Productores-agentes-distribuidores industriales-usuarios industriales.

La función del agente es facilitar las ventas de los productos, y la función de distribuidores es almacenar los productos hasta que son requeridos por el usuario industrial.

4. Productores-agentes-usuarios industriales.

Los distribuidores industriales no son necesarios, por tanto, se eliminan

4.3.1 IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Los canales de distribución tienen a su cargo las siguientes actividades, es por esto que son de gran importancia:

a) Información de mercadotecnia: Analiza la información como datos de ventas y realizan o contratan investigaciones de mercados.

b) Gerencia de mercadotecnia: Establecen objetivos planean actividades, administra y coordina el financiamiento requerido, el personal, la toma de riesgos, evalúan y controlan las actividades del canal.

c) Facilitan el intercambio: seleccionan el surtidor de los productos (amplitud y profundidad de una línea de productos) para que se ajusten a las necesidades de los compradores

d) Promoción: fijan objetivos promocionales, coordina la publicidad, venta de personal, promoción de ventas, propaganda y empaque.

e) Precio: establece políticas de fijación y condiciones de ventas.

f) Distribución física: administran el transporte, almacenamiento, manejo de materiales, control de inventarios y comunicación.

4.3.2 TIPOS DE INTERMEDIARIOS

Son grupos independientes que se encargan de transferir el producto de los fabricantes al consumidor obteniendo utilidad y proporcionando al comprador diversos servicios.

Servicios que proporcionan

• Compras: el intermediario debe conocer perfectamente su mercado tanto de proveedores como de consumidores

• Ventas: Son la fuerza de ventas de los mismos, ya que conocen bien su mercado.

• Transporte: Proporcionar este servicio favorece en mucho las ventas.

• Envío en volumen: es posible abatir los costos a través del canal de distribución

• Financiamiento: los intermediarios frecuentemente tienen esta capacidad con los cual pueden distribuir los productos con mayor eficacia.

• Almacenamiento: hace posible disponer de los productos en el momento en el que el consumidor los requiera.

• Asumir riesgos: una vez adquirido e producto, los riesgos corren por cuenta del intermediario.

Funciones:

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