Proceso de socialización del consumidor, sus influencias y agentes de socialización

1. Proceso de socialización del consumidor, sus influencias y agentes de socialización

La socialización: es el proceso por el cual los seres humanos aprenden a comportarse de manera aceptable para otros miembros de la sociedad.

Socialización del consumidor: Adquirir habilidades, conocimientos, actitudes y experiencias necesarias para actuar como consumidores. No se detiene, comienza en la infancia y se extiende durante toda la vida del ser humano.

Agentes de socialización: persona u organización involucrada en el proceso de socialización, debido a la frecuencia de contacto con el individuo, así como al control que ejerce sobre recompensas y castigos.

Influye en los valores y el comportamiento, fundamental = principios morales, habilidades interpersonales y normas de comportamiento. Influyen en la expresión de las actitudes (estilo, moda y modismos)

2. Los niños como mercado principal según criterios de segmentación

Los niños han desempeñado un papel más activo en las compras de la familia; debido a que las familias tienen menos hijos, parejas con doble ingreso y los medios que alientan a los niños a expresarse.

Tácticas de uso de los niños:

Presión: El niño demanda, amenaza y trata de intimidar a los padres

Intercambio: El niño promete algo (como portarse bien o asear su habitación) a cambio de lo que quiere

Racionalización: El niño utiliza argumentos lógicos y evidencias basadas en hechos

Consulta: El niño busca involucrar a los padres en la decisión

Congraciamiento: El niño busca poner a los padres de buen humor antes de hacer la petición.

Los niños hacen compras independientes mientras acompañan a sus padres o compran con su propio dinero. Ej: golosinas, juguetes

3. Que es el aprendizaje técnico de valores culturales

Tiene lugar cuando los profesores instruyen a los niños, en el entorno académico, respecto de que debe hacerse, cómo y por qué, tanto en el contexto personal como el social

4. Técnicas de medición de los valores culturales

o Análisis de contenido

o Observación de campo del consumidor

o Medición de valor

o Encuesta de valores Rokeach

Valores terminales: Reflejan los objetivos y estados de existencia deseables.

Ej: felicidad

Valores Instrumentales: son los medios para lograr fines.

Ej: ambición/honestidad

o Cuestionario Gordon de valores personales e interpersonales

Evalúa los valores que determinan como enfrenta la gente su vida cotidiana, consta de dos tipos de encuestas:

Valores personales: Logro, orientación al objetivo, variedad.

Valores interpersonales: liderazgo, reconocimiento, conformidad.

5. Que es una subcultura

Se refiere a un grupo que comparte ciertas creencias, valores y costumbres que forman parte de una sociedad

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