¿Que es la norma ISO 19011?

¿Que es la norma ISO 19011?

ISO 19011 es un estándar internacional que proporciona directrices para la auditoría de sistemas de gestión, incluyendo sistemas de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, y responsabilidad social. Esta norma define los requisitos y recomendaciones para la planificación, realización, reporte, y seguimiento de auditorías internas y externas de los sistemas de gestión, y es aplicable a todos los tipos y tamaños de organizaciones. La norma ISO 19011 es ampliamente utilizada en todo el mundo como una guía para mejorar la eficacia de la auditoría y garantizar un enfoque sistemático y consistente en la evaluación de los sistemas de gestión.

La norma ISO 19011 trata sobre la auditoría de sistemas de gestión. Proporciona directrices para la planificación, realización, informe y seguimiento de auditorías internas y externas de los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, y responsabilidad social. La norma establece los requisitos y recomendaciones para garantizar un enfoque sistemático y consistente en la evaluación de los sistemas de gestión, y es aplicable a todos los tipos y tamaños de organizaciones. La ISO 19011 es ampliamente utilizada como guía para mejorar la eficacia de la auditoría y garantizar un enfoque riguroso y objetivo.

¿Qué tipos de auditoria menciona esta norma y cuáles son las principales características?

La norma ISO 19011 menciona dos tipos de auditoría: auditoría interna y auditoría externa.

Auditoría interna: Es una evaluación realizada por personal de la organización con el objetivo de mejorar la eficacia del sistema de gestión. La auditoría interna es una herramienta importante para la gestión de la calidad, ya que permite a la organización identificar fortalezas y debilidades en su sistema de gestión y tomar medidas para mejorar su eficacia.

Auditoría externa: Es una evaluación realizada por una organización externa con el objetivo de verificar la conformidad con los requisitos específicos establecidos para un sistema de gestión en particular. La auditoría externa es una forma de asegurarse de que la organización cumpla con las normas y regulaciones aplicables a su industria, y puede ser requerida por clientes, reguladores gubernamentales, o terceros interesados.

Las principales características de ambos tipos de auditoría incluyen:

• Planificación cuidadosa para garantizar la eficacia de la auditoría.
• Evaluación objetiva y imparcial de los procesos y procedimientos del sistema de gestión.
• Comunicación clara y efectiva con los auditaros para obtener información precisa y relevante.
• Identificación de oportunidades de mejora y recomendaciones para su implementación.
• Seguimiento de las acciones tomadas como resultado de la auditoría.

En resumen, la norma ISO 19011 establece un marco para la auditoría de sistemas de gestión y proporciona un enfoque sistemático y consistente para garantizar la eficacia y la eficiencia de la auditoría

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