Norma NTC ISO 19011 DE 2012

NORMA TÉCNICA NTC-ISO COLOMBIANA 19011

2012-02-22

DIRECTRICES PARA LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

E: GUIDELINES FOR AUDITING MANAGEMENT SYSTEMS CORRESPONDENCIA: esta norma es una adopción idéntica

(IDT) por traducción de la norma

ISO 19011:2011.

DESCRIPTORES: auditoría; auditoría de calidad; auditoría ambiental; gestión de calidad; gestión ambiental; gestión de seguridad de la información; gestión de la cadena de suministros; sistema de gestión.

I.C.S.: 13.020.10; 03.120.10

Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) Apartado 14237 Bogotá, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435

Prohibida su reproducción Primera actualización

Editada 2012-02-28

PRÓLOGO

El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo nacional de normalización, según el Decreto 2269 de 1993.

ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el sector gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en los mercados interno y externo.

La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica está garantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último caracterizado por la participación del público en general.

La norma NTC-ISO 19011 (Primera actualización) fue ratificada por el Consejo Directivo de

2012-02-22

Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en todo momento a las necesidades y exigencias actuales.

A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a través de su participación en los Comités Técnicos 010 Gestión de calidad y 033 Auditorías ambientales.

ACCIÓN SOCIAL-PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA

ACODAL

ALDEQ LTDA.

ALFA GESTIÓN EMPRESARIAL ARTIMFER S.A.S.

ASCOLDA

BUREAU VERITAS CERTIFICATION C.I. DISAN

C3 CONSULTORES

CIMSA LTDA. CINTEL

CODENSA S.A. E.S.P.

CORPORACIÓN EDUCATIVA MINUTO DE DIOS -CEMID-

COTECNA CERTIFICADORA SERVICIOS LTDA. CREDIBANCO VISA

E.I.E. ECHEVERRY INGENIERÍA Y ENSAYOS LTDA.

EAAB-ESP

ECSI S.A. EQS LTDA

EXPRESS DEL FUTURO G y G SUCESORES

GALÁN Y GALÁN SOCIEDAD LTDA.

GEOMATRIX S.A. GIMNASIO FEMENINO

GÓMEZ CAJIAO Y ASOCIADOS S.A.

GRUPO RECORDAR

HIGH MANAGEMENT GROUP DE COLOMBIA S.A.S.

INLAC

J.C. CONSULTORES ASOCIADOS LTDA. LAFAYETTE S.A.

MICHELIN - ICOLLANTAS

ONAC PROQUIFAR S.A. QMS ASESORÍAS EU

RESPONSABILIDAD INTEGRAL SERVIGENERALES S.A. E.S.P.

SIS S.A. SOANSES LTDA.

SOLDADURAS WEST ARCO SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y

COMERCIO

TECNICONTROL S.A.

TECNISEL DE COLOMBIA LTDA. TUS COMPETENCIAS LTDA.

Además de las anteriores, en Consulta Pública el Proyecto se puso a consideración de las siguientes empresas:

ALDEQ LTDA.

ALFA SERVICIOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL ALIADOS EN TECNOLOGÍA Y CALIDAD S.A.S.

ALISCCA LTDA.

ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. APPLUS COLOMBIA LTDA.

ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE AUDITORES

ASOCIACIÓN GREMIAL DE INSTITUCIONES FINANCIERAS CREDIBANCO

C.I. CONFECCIONES BALALAIKA S.A

C.I. DISAN S.A.

C3 CONSULTORES LTDA. CABLES DE ENERGÍA Y DE

TELECOMUNICACIONES S.A.

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL TOLIMA COMFATOLIMA CÁMARA DE COMERCIO DE CALI

CAMARA DE COMERCIO LA DORADA CENTRO DE INVESTIGACIÓN DE LAS

TELECOMUNICACIONES CÉSAR FRANCISCO NATES

CLÍNICA DE OFTALMOLOGÍA DE CALI S.A.

COLEGIO GIMNASIO FEMENINO COMPAÑÍA COLOMBIANA DE CERÁMICA S.A. CONCALIDAD LTDA.

CONSTRUCTORA CONCONCRETO S.A COOPERATIVA MULTIACTIVA DE

EDUCADORES DE BOYACÁ COEDUCADORES

CORPORACIÓN DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA PARA EL DESARROLLO

DE LA INDUSTRIA NAVAL, MARÍTIMA Y

FLUVIAL

CORPORACIÓN INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LA CALIDAD

C&G CONTROL Y GESTIÓN

EMPRESARIAL LTDA. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

PARA LA PROSPERIDAD SOCIAL

DOCTOR CALDERÓN ASISTENCIA TÉCNICA AGRÍCOLA LTDA.

E.I.E. ECHEVERRY INGENIERÍA Y ENSAYOS LTDA.

ECOPETROL S.A.

EMPRESA COLOMBIANA DE SOPLADO E INYECCIÓN ECSI S.A.S.

EULEN COLOMBIA S.A.

FEDERACIÓN NACIONAL DE COMERCIANTES - FENALCO BOGOTÁ FUNDACIÓN OFTÁLMICA NACIONAL GASES DEL LLANO S.A. E.S.P. GESTIÓN DE TECNOLOGÍA LTDA. GESTIONARTE CONSULTORES GRUPO SIS LTDA. - SERVICIOS INTEGRALES DE SOAT

INDUSTRIA COLOMBIANA DE LLANTAS S.A. INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO

JARAMILLO MORA S.A.

LAFAYETTE S.A.

LM INSTRUMENTS S.A. PARQUES Y FUNERARIAS S.A. JARDINES DEL RECUERDO

PLÁSTICOS Y MADERAS RECICLABLES LTDA. QUALITAS INGENIERÍA LTDA.

RADA CASSAB MEDICINA ESTÉTICA S.A.S. SCHLAGE LOCK DE COLOMBIA S.A.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (REGIONAL BOGOTÁ)

SERVICIOS INDUSTRIALES TÉCNICOS S.A.

SERVIGENERALES S.A. E.S.P. SERVISURCO S.A.

SGS COLOMBIA S.A. SIKA COLOMBIA S.A.

SOCIEDAD ANDINA DE SERVICIOS

ESPECIALIZADOS LTDA. - SOANSES TAMAYO Y COMPAÑIA - APOYO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

UNIVERSIDAD DEL VALLE UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

V.P. GLOBAL LTDA.

ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados normas internacionales, regionales y nacionales y otros documentos relacionados.

DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN

CONTENIDO

...