¿Qué es la comunicación? Proceso de la comunicación

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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

QUITO METROPOLITANO

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CUADERNO DIGITAL DE LA ASIGNATURA

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITO

ROMERO ESPINOZA ANA CRISTINA

PUMA NAULA JOSE ABRAHAN

OCTUBRE 2022 – MARZO 2023

CONTENIDO

Tabla de contenido

¿Qué es la comunicación?        4

Proceso de la comunicación        4

¿Qué es la comunicación?

La comunicación es el proceso mediante el cual dos o más individuos intercambian información, ideas y emociones. Esta puede ser verbal o no verbal y puede ocurrir de manera consciente o inconsciente. La comunicación es esencial para la vida social y es una herramienta fundamental para la resolución de problemas y la toma de decisiones.[pic 4]

La comunicación oral es el proceso de transmitir mensajes a través del habla y el lenguaje. Esta puede ser utilizada en situaciones cara a cara o a través de medios tecnológicos como el teléfono o el videochat. La comunicación oral es importante porque nos permite expresar nuestras ideas y necesidades de manera rápida y efectiva.

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Proceso de la comunicación

El proceso de la comunicación implica seis elementos clave:[pic 6]

1. Emisor: La persona que envía el mensaje.
2. Mensaje: La información que se transmite.
3. Canal: El medio utilizado para transmitir el mensaje, como la habla, el texto o el lenguaje corporal.
4. Receptor: La persona que recibe el mensaje.
5. Retroalimentación: La respuesta del receptor al mensaje del emisor.
6. Contexto: El entorno en el que se produce la comunicación, incluyendo factores culturales, sociales y personales.

El proceso de la comunicación se inicia cuando el emisor tiene una idea o un mensaje que desea transmitir. El emisor elige un canal para transmitir el mensaje y lo envía al receptor. El receptor recibe el mensaje a través del canal y puede proporcionar retroalimentación al emisor. La retroalimentación es importante porque permite al emisor saber si el mensaje fue entendido correctamente y si hay necesidad de aclarar o ampliar cualquier punto.

Es importante tener en cuenta que el proceso de la comunicación puede ser interrumpido o distorsionado por barreras o obstáculos. Estas barreras pueden ser externas, como el ruido o la distancia, o internas, como prejuicios o falta de atención. Es importante tratar de minimizar estas barreras para garantizar una comunicación efectiva.

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Comunicación electrónico-informativa según Claude Shannon y Warren Weaver

La comunicación electrónico-informativa según Claude Shannon y Warren Weaver es un enfoque teórico que se enfoca en la transmisión de información a través de canales de comunicación.

Shannon y Weaver propusieron una estructura de tres componentes para la comunicación: el emisor, el canal de comunicación y el receptor. El emisor codifica la información, la transmite a través del canal y el receptor la decodifica. Shannon se enfocó en el aspecto técnico de la comunicación, mientras que Weaver se enfocó en el aspecto semántico. Juntos, sus teorías sentaron las bases para el estudio de la comunicación en la era digital.

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Este modelo de comunicación se mantiene en plena vigencia hasta la actualidad, el cambio que marca la diferencia radica en el uso del medio de implementación y ejecución, ya que en aquel entonces el dispositivo utilizado fue el telégrafo. Hoy en día existen varias herramientas tecnológico-digitales que además de acortar distancias en procesos comunicacionales, facilitan la vida -en diversos aspectos-ámbitos- de los seres humanos, sobre todo laborales y educativos.

Definiciones de cada una de las partes que lo conforman

La fuente es el origen de la información o el mensaje, es la idea o concepto que se desea transmitir. El transmisor es el ente directo que envía o difunde el mensaje, utilizando una señal específica para transmitirlo.

La señal es la forma en que se conduce el mensaje, puede ser a través de medios verbales, escritos, no verbales o medios electrónicos.

El receptor es el destinatario del mensaje, es quien recibe la información y procesa el mensaje. El destino es el resultado o las reacciones inmediatas del proceso comunicacional, es el impacto o efecto que el mensaje tiene en el receptor.

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Componentes de la comunicación

Los componentes de la comunicación son el emisor, el mensaje, el canal y el receptor.

• El emisor es la persona o entidad que envía el mensaje.
• El mensaje es la información que se desea transmitir.
• El canal es la forma en que se transmite el mensaje. El receptor es la persona o entidad que recibe el mensaje.
• El contexto es el entorno en el que se desarrolla la comunicación y puede influir en la forma en que se recibe y entiende el mensaje.

Estos componentes interactúan entre sí para lograr la comunicación efectiva.

Algunos componentes de la comunicación tienen distintos elementos para su funcionamiento.

Mensaje (Contenido expresado y transmitido entre emisor y receptor)

• Código. Es el idioma o lenguaje en común.
• Contenido. Es la información la cual va a ver emitida.
• Tratamiento. Es en la forma en la que expresa, puede ser verbal.

Retroalimentación (es el intercambio e interacción comunicativa que no se rompe porque tiene sentido y significado)

• Directiva. Cuando la comunicación sucede entre dos personas cara a cara.
• Indirecta. Sucede cuando dios personas conversan por mensaje de texto con la ayuda de mecanismo tecnológico.
• Escritura. Sucede cuando se escribe alguna carta o realiza un trabajo. Recomendación: antes de enviar el mensaje, la carta o tarea, esta se tiene que revisar previamente para enviar errores.

Ruido (Son las barreras u obstáculo que impiden que el mensaje llegue a su destino)

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