Relaciones públicas como herramienta de gestión

Stanton et. al. (2001), mencionan que las Relaciones Públicas son una herramienta administrativa cuya finalidad es influir positivamente en las actitudes hacia la organización, sus productos y sus políticas, es una forma de promoción a la cual frecuentemente se le da poca importancia. Por un lado, está la falta de atención de los administradores y por otro, la estructura organizacional que no contempla en muchas ocasiones un departamento que se encargue de ellas, o bien, se dejan a cargo de una pequeña oficina, por lo regular se le atribuye poca importancia a las RP, no entendiéndose su esencia.

Los aspectos que pudieran impactar negativamente a una institución, obligan a emprender una serie de estrategias para no verse afectada, por lo que se deben implementar las RP como un instrumento indispensable para lograr buen posicionamiento y evitar que se genere una imagen pública desfavorable.

En este trabajo encontrará un programa de Relaciones Públicas del bar “Alitas y más”, ha sido elaborado partiendo de los puntos necesarios para una correcta aplicación en su mercado meta, y otros sectores potenciales, en el área de Alimentación/Bar.

Aquí se expondrá la situación actual en la que se encuentra el negocio, haciendo una breve descripción de este, detallando sus fortalezas y áreas de oportunidad, seguido de diferentes propuestas que pueden mejorar la imagen de la empresa, ya sea de manera interna o externa.

Mucha de la información obtenida fue a través de redes sociales, observaciones en las visitas al negocio, entrevistas con el personal, además de encuestas a clientes, y potenciales clientes.

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