Roles En Equipos De Trabajo

Título: Desarrollo de roles en equipos de trabajo.

Autora: Lic. Leticia Llama Figueredo

Dirección de correo: Leticia.figueredo@infomed.sld.cu

En los tiempos actuales de globalización neoliberal, donde predomina una economía de mercado, es imprescindible lograr que nuestras empresas además de ser empresas socialistas, sean capaces de emular en eficacia y eficiencia con los mejores exponentes del mundo, en ese contexto se inscriben, además del perfeccionamiento empresarial otros conceptos y tendencias como las organizaciones inteligentes, pensamiento sistémico y muy relacionado con esto hallamos a los equipos de trabajo, células fundamentales en nuestras empresas, compuestos por personas, las cuales en su interacción serían más efectivas si conocieran los distintos roles de equipos que juegan según las necesidades del mismo.

En los últimos años muchos profesionales han trabajado en torno a los principios y herramientas de las Organizaciones que Aprenden. El reto al que se hace frente es a la adaptación y al constante desarrollo de las empresas para el logro de su mantenimiento y competitividad en el entorno, en donde el conocimiento es parte fundamental de la evolución y el desarrollo, debido a los cambios profundos y veloces a los que somos sometidos.

Lo que propone la Organización que aprende al hecho de ser más competitivos es una de las cosas más importantes del proceso, el aprendizaje a todos los niveles. Se plantea de esta forma un enfoque integrador que influye en todas las instancias y en donde la idea de un pensamiento sistémico es imprescindible.

El aprendizaje es un proceso constante y necesario del ser humano y esta es precisamente la principal característica de las Organizaciones Inteligentes, una organización que aprende continuamente, expande su capacidad de adaptación y asegura su permanencia en el mercado y los programas de entrenamiento son una vía para ello. Este pensamiento incluye el dominio personal de los individuos, los modelos mentales que se tengan y conforman una visión compartida que permite ir en función de los objetivos empresariales contribuyendo con un aprendizaje en equipo que propicia la flexibilidad y el intercambio, muy importante al ser el equipo la célula fundamental de la organización.

En el intercambio que ocurre dentro de los equipos podemos ver ciertas competencias de las que disponen las personas y que se destacan en los papeles o roles que desempeñan cada uno dentro del mismo. La tendencia que tenemos a actuar dentro de él, son los denominados roles de equipo y el mayor conocimiento que tengamos de ellos nos permitirán obtener una mayor eficiencia laboral.

Los objetivos del estudio que sustenta este artículo fueron: diagnosticar los roles que asumen los miembros en un equipo tomando como base la metodología propuesta por Meredith Belbin. Una vez logrado esto diseñar, implementar y evaluar un programa de entrenamiento mediante la metodología test - retest a los participantes, en función todo esto de propiciar el aprendizaje de los roles de equipo según las necesidades del mismo.

Partimos del planteamiento que el conocimiento por parte de los miembros del equipo de los diferentes roles existentes permite una mejor comprensión, integración y cohesión del trabajo en equipo, lo que constituye uno de los indicadores fundamentales en nuestras empresas y contribuyendo a una mayor eficiencia y eficacia de los mismos, logrando de esta manera un aumento de la productividad.

ELEMENTOS PRELIMINARES...

Los conceptos y concepciones de las empresas han ido cambiando con el paso del tiempo. El concepto de organización ha ido modificándose, ya no se conciben de una manera rígida, vertical, sin participación sino que por el contrario, la participación de los trabajadores se ve como una necesidad para poder subsistir los cambios del medio, llegando a hablar de Organizaciones Inteligentes u Organizaciones que Aprenden.

Cuando se habla de una organización que aprende se entiende una organización que aprovecha todas las condiciones que le ofrezca el medio para mantenerse, desarrollarse y salir adelante, o sea, una organización que está constantemente en cambio y aprendizaje en pos de su desarrollo. Las organizaciones están compuestas por personas y grupos y se habla de ellas con un mayor compromiso tanto de los administradores como para con la organización, generando en la relación un aprendizaje conjunto en donde intervienen y se toman en cuenta todas las experiencias anteriores de ambos, sus criterios y opiniones.

En este tipo de organización se genera participación y responsabilidad de todos los miembros, estimulando la creatividad, iniciativa, comunicación, trabajando conjuntamente en pos del desarrollo de la misma y del logro de sus metas.

Las organizaciones están compuestas por personas que a su vez conforman grupos, una estructura más pequeña dentro de la organización, en donde se relacionan y expresan conductas, pudiendo determinar por la forma de comportarse un cierto y determinado rol que está influenciado por la personalidad del individuo y los comportamientos aprendidos. En las organizaciones se han estudiado los roles de equipo que no son más que la manera en que nos comportamos y relacionamos con los demás, desempañándolos cuando intercambiamos en el equipo. Teniendo cada uno una tendencia al expresar nuestra conducta.

Considero que las personas al tener un mayor conocimiento de su rol y sobre todo al tener el equipo el conocimiento necesario sobre los distintos roles que se expresan al interno de su estructura puedan tener mayor unión y aceptación de los miembros contribuyendo al mayor desempeño laboral y a una unión que conllevará al mejor cumplimiento de las metas organizacionales, motivados tanto al mejoramiento suyo como de la organización, haciendo que tengan un compromiso más elevado que desemboca en la conformación y expresión de un pensamiento sistémico, elemento de una organización inteligente.

Una de las teorías que existen sobre el tema de los roles de equipo ha sido desarrollada por Meredith Belbin y constituye la base de la presente investigación, a continuación expondremos algunos elementos de la misma.

ALGUNAS CONSIDERACIONES ACERCA DE LA TEORÍA

DE MEREDITH BELBIN.

Las personas mostramos una cierta tendencia a representar uno o dos roles preferidos de forma habitual, por lo que cabe plantear que los roles son espontáneos, intuitivos y emocionales.

Planteo esto porque los comportamientos que caracterizan los roles están influenciados por factores de la personalidad,

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