Segmentacion del consumidor.

Universidad de las Californias Internacional S. C.[pic 1]

“El Prestigio no se hereda, Se Gana”

Universidad de las Californias Internacional (UDCI)

Benjamin Rosales Medina

Lic. En Informática Administrativa

T.M.

“Segmentación del consumidor e investigación de la competencia”

Mercadotecnia

7/7/2014

 El tema de hoy a tratar es sobre  la  segmentación del consumidor referente a la tienda de arte que quiero administrar y crear,  para eso necesito saber los pilares con el fin de realizar la segmentación del consumidor,  los pilares son  la  cuestión sociocultural, aspecto comportamiento de mi target, psicografico y el ultimo y lo considero de los importantes el psicologico.

 El primer término a tratar  es el sociocultural, lo sociocultural  enfoca  en la cultura  y subcultura de cada persona, puede ser la religión o las diferentes razas,  como también puede ser la clase social,  en lo sociocultural se puede hacer mención  en que el mercado es bastante extenso, en el mercado existe todo este tipo de  categorías a la cual yo me puedo enfocar,  pero para ser más concisos hay que tener un buen plan estratégico, me refiero hay que tratar de enfocarse a una clasificación para poder tener un crecimiento notable, como por ejemplo si quieres abarcar todas las clasificaciones a la vez, aparte de ser una gran investigación del mercado, tenemos que  preguntarnos, realmente les piensa gustar mi compañía?, que debo de brindarle al target para que no seas fiel, en fin son muchos aspectos, regresando al tema,  tenemos que tener ser muy cautelosos  al tipo de target que necesitamos brindarle un servicio/productos, en el mercado artístico,   existe de todo,  no hay genero  ni clasificación alguna,  me  dirijo a las personas que tienen amor al arte.

El termino psicológico,  lo considero uno de los mas importantes por eso simple echo que puedes atacar el lado emocional del target, cuantos productos no se venden por el simple hecho de que su target lo necesitan tanto para sentirse bien o estar adaptándose a una moda tanto juvenil como musical etc,  la manera en cual yo me puedo  pasar por apercibido es:  mucho de los targets piensan siempre en tener lo mejor, en el arte, a si como existen una gama infinita de colores   a si la existe de en materiales, mi idea es adaptarle el precio de manera  en que  todos puedan adquirirlo, si un juego de pinturas de la marca reconocida  cuesta cientos de pesos, porque no brindarle lo mismo pero mas barato a otras personas que lo necesiten, otro ejemplo que puedo realizar es,  cuantos jóvenes   están en la cárcel por vandalismo el famoso “Graffity”, la tienda puede ofrecer s  de madera a lo largo del local para toda esa juventud inquieta que desea darse a conocer en el área local, porque no hacerla de la manera correcta y brindarles vallas o muros  para que puedan ser reconocidos e incluso hacer concursos donde se les patrocinara pinturas y el mejor que sea obsequiarles un regalo de la tienda/empresa.

El tercer término es el psicografico, consiste a quien voy dirigido,   por ser un tienda de arte, se refiere a  una edad  de  6 años  de edad porque ya tienen uso del razonamiento,  en edad adulta y porque no la vejez, el tipo de ambiente  relacionado con la tienda de arte es tranquilo y entorno familiar, consta de darle tranquilidad al target,  porque  el arte nace de esa manera, tienes que tener paciencia para poder llevar un proyecto acabo, respecto a las clases sociales no tengo ningún inconveniente dado el caso que los precios serán accesibles para todos ellos.

Para completar todos los términos,  el siguiente es el uso comportamiento del target, esto significa la lealtad que será el cliente con mi respectiva empresa,  en este caso  quiero que los clientes tengan el confort  de venir a la tienda, no tanto sentirse obligados a comprar sino que también puedan dar un recorrido y sentir el buen ambiente que hay, la lealtad es muy importante porque gracias a ella hace que el cliente regrese y hasta recomiende otros  clientes,  para poder crear un cliente leal, simplemente tenemos que saber qué es lo que quiere, que busca, hay que intentar ayudarlo o sugerirle tanto ideas como materiales para su proyectos,  es muy importante el modo como tratamos a los clientes, se ha dado casos que hasta en compañías  a nivel mundial han perdido clientela, por el simple hecho que los trabajadores están de mal humor, o simplemente  no tratan de sugerir ayuda, eso es un dato muy importante.

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