Principales Variables De Segmentacion De Mercados Segun Sus Consumidores

Principales variables de segmentación de mercados según sus consumidores

1.- Aseguradora MAPFRE- HONDURAS

Geográficas:

Sus servicios tienen cobertura a nivel nacional según su publicidad, pero, es conocido que hay lugares remotos en Honduras donde es muy difícil que uno de sus asegurados reciba asistencia. Cuentan con oficinas en las ciudades de:

-Tegucigalpa.

-San Pedro Sula.

-La Ceiba .

-Siguatepeque.

Pero tienen asesores en diferentes regiones, están en alianza con diferentes compañías de asistencia para mejorar su cobertura en algunos de sus servicios.

Demográficas:

-Edad: Sus clientes van desde los no- natos hasta los adultos de 60 años.

-Genero: Masculino y femenino.

-Tamaño de la familia: Familias de cualquier tamaño siempre y cuando apliquen a seguro.

-Ciclo de vida familiar: indistinto siempre y cuando sean menores de 60 años.

-Ingreso: Generalmente las personas que tienen capacidad de pagar primas de seguros.

perciben ingresos mayores a los US$ 750.00.

-Escolaridad: indistinta.

-Raza: indistinta.

-Generación: Todos los menores de 60 años.

-Nacionalidad: Hondureños y extranjeros que apliquen con sus documentos en regla.

Psicográficas:

-Clase Social: Media alta, alta baja, alta media, alta alta.

-Estilo de vida: Exitosos, Asalariados, luchadores.

-Personalidad: Precavido, metódico, organizado, cuidadoso.

Conductuales:

-Ocasiones: Pre-natal, escolares, construcciones (seguro de fianza), licitaciones (fianza).

-Beneficios: Primas más bajas, mejor plan de pagos, mejores coberturas, mejor tiempo de

respuesta.

-Estatus del usuario: Usuario, Primerizo, usuario habitual, no usuario.

-Frecuencia de uso: Usuario medio, usuario intensivo.

-Situación de Lealtad: Media, fuerte, total.

-Etapa de preparación: Informado, interesado, con intención de compra.

-Actitud hacia el producto: Entusiasta, positiva.

Principales variables de segmentación de mercados según sus consumidores

2.- Mayeh Tours, Operadora de Turismo

Geográficas:

Sus servicios tienen cobertura a nivel nacional e internacional, han integrado herramientas digitales para contar con una agencia virtual totalmente confiable para los viajeros que desde el extranjero desean visitar destinos en Honduras y Centro América. Cuentan con oficinas físicas en:

-Tegucigalpa

-Copan Ruinas

Tienen asesores de viaje en las ciudades mas importantes de Honduras y alianzas con agencias de viaje y operadoras de turismo minoristas que se prestan para ser una red de ventas y servicio al cliente.

Demográficas:

-Edad: Mayores de 2- menores de 60.

-Genero: Masculino y femenino.

-Tamaño de la familia: 1-2, 3-4, mas de 5.

-Ciclo de vida familiar: joven, soltero, casado con hijos, casados sin hijos, novios,

comprometidos

-Ingreso: Personas que perciben ingresos mayores a los US$ 750.00 al mes.

-Escolaridad: indistinta.

-Raza: indistinta.

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