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1. Enumera los elementos que debe contener un plan de ventas. ¿Cuál consideras el más relevante? ¿Por qué?

Los planes de ventas se basan en 5 elementos:

• El motivo por el que elaboramos el plan.
• El objetivo a lograr.
• El momento concreto en el que realizarlo.
• Definir la estrategia a realizar y cómo hacerlo.
• Establecer el conjunto de acciones a desarrollar para lograrlo.

Desde mi punto de vista, todos los puntos son importantes, pero para mi el punto más importante es la estrategia, ya que con una buena presentación del servicio y una estrategia correcta podemos posicionarnos en el mercado y marcar la diferencia. Además, si fallamos en este punto el resto de puntos se verían afectados.

1. Resumen del artículo:

El poder controlar la mercancía es fundamental tanto para las empresas como para los clientes, ya que les permite tener una información precisa sobre donde se encuentra su mercancía en todo momento, saber si hay algún tipo de demora, incidencia…

De esta manera podemos adelantarnos a las previsiones de llegada y tener un mejor control para su recepción y reparto. Además, permite ofrecer alternativas a los clientes sobre posibles incidencias para darle solución lo antes posible.

Hay que destacar que es una herramienta muy fácil de integrar en las empresas y que les aporta un valor añadido al servicio que ofrecen, el cual ayuda a diferenciarse de la competencia y fidelizar a los clientes.

1. Enumera las ventajas que aporta el control de mercancías:

• Evita situaciones que pongan a los operadores logísticos en un apuro

• Permite adelantarse a las previsiones de llegada

• Facilita que se posicione la mercancía

• Información de incidencias

• Aporta valor añadido

1. Investiga otros métodos de control de mercancías y describe los principales que encuentres:

Existen diferentes métodos de control de mercancías. Al realizar una búsqueda los primeros que aparecen hacen referencia a los controles de mercancía para inventarios donde enumera 5 métodos:

• Método de control de inventarios EOQ (Economic Order Quantity) es el más sencillo. Se ocupa de conseguir que los costos sean los más bajos posibles al suponer algunas premisas

• Método ABC (Activity Based Costing) se conoce como el sistema 80/20. Esto quiere decir que el 80 % de la inversión en los inventarios constituye el 20 % de los productos disponibles. Consiste en dividir los productos en tres categorías según su importancia, cantidad y valor. Se clasifica principalmente en:
• Categoría A. Reúne los productos más caros y almacena una cantidad menor a la categoría B.
• Categoría B. Son los productos de precio intermedio con una cantidad menor a la de la categoría C.
• Categoría C. Clasifica los productos de precio bajo y representa la cantidad mayor en stock.

• Método PEPS (Primera Entrada, Primera Salida) consiste en identificar los primeros artículos en entrar al almacén para que sean los primeros en salir a la venta y estar listos para el picking y packing. De esta manera, asegura la renovación del stock y minimiza el riesgo de que la mercancía se dañe, devalúe o venza 

• Método de conteo cíclico consiste en la implementación de un sistema efectivo de control de pérdidas. Esto se hace con la finalidad de que todos los productos del inventario se cuenten frecuentemente. Es muy común implementarlo con el método ABC

• Método JIT (Just in Time) consiste en adquirir la mercancía justo en el momento en el que se necesita. Esto reduce los costos por stock en bodega. Es muy utilizado en una logística cross docking, en la que el tiempo de almacenaje no supera las 24 horas. Sin embargo, existen riesgos de quedarse sin existencias. Por eso es importante asegurar el abastecimiento bajo demanda.

1. ¿Consideras el control de mercancías una buena herramienta para fidelizar a los clientes?

Sí, ya que al ofrecerle el control y seguimiento de donde se encuentra su mercancía en todo momento e informándole de los posibles inconvenientes que puedan surgir, hace que el cliente sienta confianza en la empresa.

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