INDICE MONOGRAFIA MARKETING DIRECTO Y ESTRATEGIAS CRM

INDICE MONOGRAFIA MARKETING DIRECTO Y ESTRATEGIAS CRM

1. PRESENTACIÓN:

Somos un grupo de alumnos que formo su propia empresa de estrategias de marketing, por la cual como objetivo tenemos que realizar la mejora de una pequeña empresa a la cual pertenece al curso de Marketing directo y CRM. Tendremos que hacer que crezca de forma continua obteniendo más clientes, siendo la primera opción en el mercado de su entorno y fidelizando consumidores.

Hemos formado una empresa llamada “7 Solutions” a la cual nos dedicamos realizar estrategias para que nuestros clientes (empresas) tengan una buena demanda en el mercado de su entorno. Esta empresa está conformada por los siguientes funcionarios:

Misión: Lograr que nuestros servicios sean beneficiarios para las empresas que nos contratan y obtener un buen resultado de servicio.

Visión: Convertirnos en la mejor empresa de estrategias de servicio en todo el Perú, siendo reconocidos por nuestro buen servicio.

Valores:

• Respeto, humildad, honestidad, trabajo en equipo, mejora continua, creatividad y compromiso.
• Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, evitando los cambios drásticos y repentinos.
• Seriedad en el ámbito laboral.

Quienes somos: 7 Solutions nace de la idea de 6 chicos estudiantes de marketing, por crear una empresa de servicios y brindar estrategias para las pequeñas empresas para que así se desarrollen en el ámbito empresarial.

Contamos con personal profesional, quien brinda un excelente servicio, nuestro ambiente decorados cálidamente.

Atendemos de lunes a viernes de 8am hasta las 5:00pm.

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1. OBJETIVOS DEL ESTUDIO:

Nosotros como empresa presentaremos 5 claros objetivos en lo que este proyecto se realizara para nuestro cliente (empresa). A continuación:

• Hacer que la empresa “La casa de la Parihuela” sea la primera opción en su entorno para sus consumidores en platos a la carta y mariscos.
• Mejorar su imagen de marca para que sea fácil y accesible de reconocer para sus clientes.
• Ayudar a conseguirles una base de datos para que de esa manera tengan clientes potenciales y las ventas sean efectivas.
• Mejorar su servicio en general, para que de esa manera sea un negocio más eficiente.
• Estrategias para que obtenga más clientes como por ejemplo, ofertas, descuentos, promociones etc.

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA CLIENTE

Nuestros clientes: “La casa de la parihuela”

Mision: Lograr que cada día nuestros clientes queden satisfechos  al final de cada plato, sabiendo que hemos cumplido sus expectativas gracias a nuestra mejora continua en cuanto a calidad, servicio, limpieza, valor y sabor.

Vision: Convertirnos en uno de los restaurantes o cevicheria de pescados y mariscos con mayor aceptación en san Juan de Miraflores, siendo reconocidos por nuestra originalidad, solidez y profesionalismo.  Atendiendo con calidad humana y principios éticos, ofreciendo productos y servicios de excelencia a nuestros visitantes.

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