Comunicación Cognitivas

INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS ieu”

ASIGNATURA: “COMUNICACIÓN Y DINÁMICAS DE GRUPOS”

TAREA: “ENSAYO DE COMUNICACIÓN EN DISTORSIONES COGNITIVAS ”

MTRA. RUTH MONICA DÍAZ SÁNCHES.

ALUMNO: MISAEL RAMIREZ CASTRO.

Los seres humanos vivimos e interactuamos día con día en grupos sociales, ya sea el núcleo familiar (independientemente del número de miembros que conforman éste núcleo), en la escuela con los compañeros y maestros, en una oficina con proveedores y colegas, en la calle con la gente que se encuentra a nuestro alrededor, etc.

Todos los días hacemos uso de la comunicación para relacionarnos e interactuar con los demás, por ejemplo, para decir buenos días al llegar a algún lugar, para comentar algún suceso noticioso que vimos en la televisión o que leímos en le periódico y que queremos compartir con alguien ya sea para informarlo o para dar nuestro punto de vista sobre el tema, para pedir ayuda o solucionar alguna duda, para hacer un reclamo o aclarar un punto cuando algo nos afecta, y así podría seguir enumerando muchos casos pero, ¿Qué es la comunicación?.

En éste texto hablaré sobre la comunicación interpersonal, de la comunicación que empleamos día con día y que merece ser objeto de estudio para entenderla y aplicarla de manera que nos resulte efectiva para lograr una mejor relación en nuestra casa y en la vida cotidiana pero se prestará mayor interés en los procesos de comunicación que favorecen la relación y el clima laboral dentro de una empresa.

Hay que empezar por conocer los elementos que conforman el proceso de comunicación. Estos elementos son:

• Emisor

• Mensaje

• Canal

• Receptor

• Ruidos

Así como lo explica el modelo de Shannon y Weaver, Mathematical Theory of comunication(1949, weaver 1949b). Donde ve la transformación de mensajes.

Y no son más que las preguntas básicas que comúnmente nos hacemos. ¿Quién es el que se comunica? (Emisor), ¿Qué es lo que dice? (mensaje), ¿Cómo lo dice? (canal), ¿A quién se lo dice? (receptor).

Los ruidos afectarán directamente a los demás elementos al ser un o unos distractores y de los cuáles hablaré más adelante.

Pero con la evolución de la comunicación también fueron surgiendo problemas para poder llevarla a cabo de una manera adecuada, el ser humano ha adoptado diversas distorsiones psicológicas que hacen que bloquen su sentido de socialización y por consecuencia esto permite que un individuo caiga en problemas como baja autoestima, depresión, y otras enfermedades mentales que impiden que un ser logre alcances personales planteados.

En muchas ocasiones hay factores que impiden una buena comunicación tal es el caso de la distorsión de la comunicación interpersonal, que hacen que un individuo pierda esa capacidad de socialización con su alrededor por diversos trastornos del cual se hablara mas adelante, pero en realidad ¿Qué es un distorsión y un trastorno?

El Diccionario Manual de la Lengua Española define a distorsión de la siguiente manera “Deformación de un hecho o de las palabras de alguien.”2

Es lo mismo que una cortina de humo. Esto quiere decir, que desvían la atención de un hecho noticioso importante hacia un hecho noticioso deformado de la realidad que no tiene ninguna trascendencia.

Por otro lado el término trastorno tiene diferentes usos. Puede hacer referencia a una alteración leve de la salud o a un estado de enajenación mental, por ejemplo. Invertir el orden regular de algo o perturbar el sentido o la conducta de alguien.

Uno de los trastornos mas común es el trastorno neurótico, “afectan la percepción del sujeto sobre sí mismo y el nivel de aceptación del Yo. Sin embargo, no suponen una desconexión con la realidad ni un alejamiento importante de la vida social”3.

1Conindustria – Programa Coninpyme

Centro de Información

Isabel González: contenidista/compiladora

2 Diccionario Manual de la Lengua Española Vox. © 2007 Larousse Editorial,S.L.

Las distracciones cognitivas se puede dar por diferentes tipos de trastornos los cuales son:

• Polarización

• Filtro mental

• Lectura del pensamiento

• Generalización excesiva

• Razonamiento emocional

• Personalización

• Enunciaciones “debería”

• Etiquetación

• Catastrofismo o magnificación

• Evasión del control

• Polarización o dicotómico:

“Las distorsiones cognitivas no son en sí mismas patológicas. Todos distorsionamos de algún modo la información que recibimos, el problema surge cuando este sesgo en el procesamiento de la información se da en forma rígida y estereotipada generando disfuncionalidad en la persona.”5

El pensamiento polarizado podemos definirlo como la tendencia a clasificar las experiencias según dos categorías opuestas, todo o nada, bueno o malo, perfecto o inútil, no existen las graduaciones sino las polaridades. Se atribuyen significados extremos y absolutistas en lugar de tomar en cuenta diferentes dimensiones y aplicar pautas relativas. Esto crea un mundo de contrastes de blanco y negro, sin matices. En consecuencia las reacciones emocionales y conductuales de las personas oscilan de un extremo al otro.

Ejemplo: una persona acostumbrada una calificación excelente, al obtener una nota mas baja piensa, “soy un fracaso total”

• Filtro mental:

“Consiste en la tendencia de elegir un detalle negativote una situación, fijándose en el de una manera tan exclusiva que el resto de la realidad queda obscurecida y difuminada.”6 Este tipo de distorsión está muy relacionado con el rechazo que muchas personas creen sufrir. Imagínese que un día no le saludan sus compañeros de trabajo al entrar en la cafetería para tomar un café una mañana a las once. Podría pensar: "a mis compañeros no les caigo bien" aunque habitualmente le saluden al entrar en la cafetería. Esta distorsión es muy común y es la causante de mucha angustia ya que está muy presente en las relaciones interpersonales donde nos sentimos aceptados o rechazados.

5 http://www.fundacionforo.com

6Marroquin perez Manuel importancia de la comunicación interpersonal, España edicion mensajero.

• Lectura del pensamiento:

“También llamado Abstracción selectiva Enfocarse exclusivamente en ciertos aspectos, usualmente negativos

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