Concepto de marketing

ijiñfhgoiv jPodemos observar, cómo este amplio apartado del concepto de marketing trata de analizar la ética en el marketing, muchos de los cuales han recibido poca atención por parte de la literatura, especialmente en castellano. Se aprecian múltiples aspectos de marketing que han sido poco estudiados.. La categoría delimitada por las tres dicotomías, y definida como perspectiva macro, normativa y no lucrativa, hace referencia a problemas, resultados, teorías e investigaciones referentes a:

Si la sociedad debería permitir que los políticos se vendan como productos de consumo.

Si se debería estimular la demanda de bienes públicos.

Si el bajo contenido informativo de la publicidad política es socialmente deseable.

En el enfoque macro y normativo, se aprecia claramente que constituye un amplio campo de estudio de las responsabilidades sociales del marketing y de los aspectos éticos de su actividad. Pero igualmente, en numerosas cuestiones planteadas en esta clasificación, se aprecia directamente la importancia de los aspectos éticos en el ámbito del marketing. En esta clasificación de aspectos incluidos en el ámbito del marketing, Hunt (1976)* hace referencia entre otros aspectos, a la eficiencia de los sistemas de marketing, si el marketing acelera o retrasa el desarrollo económico, si el concepto de marketing es consistente con los interés de los consumidores, etc.

En la delimitación del concepto de marketing, podemos apreciar un amplio abanico de cuestiones que directamente se muestran como problemas evaluativos referentes a la ética. Además de los aspectos que clara y directamente se refieren a la ética del marketing, otras muchas cuestiones de esta clasificación se encuentran relacionadas con la ética y las repercusiones de las actividades del marketing.

Igualmente, los vehículos por los cuales las personas comunican y tratan de comunicarse o influenciar a los otros para la satisfacción de sus necesidades, incluyen el dinero, la persuasión, el castigo, el poder, la inducción y la activación de las obligaciones éticas.*

El concepto de marketing no se limita a las necesidades actuales y expresadas de los consumidores, puesto que especialmente para productos nuevos, complejos y desconocidos, los consumidores no son necesariamente una buena fuente de información respecto a sus necesidades dentro de una década.*

En el mismo sentido se expresa el profesor Lazer (1969)* cuando explica las dimensiones sociales del marketing, y afirma que éste es algo más que una tecnología al servicio de la empresa. De tal modo, que observamos cómo la concepción del marketing se ve de forma notable ampliada. Kotler y Levy lo hacen incluyendo organizaciones sin fines de lucro, mientras que Lazer, extiende el concepto al reconocer las implicaciones y dimensiones sociales de la disciplina.

Hunt (1983)* postula un aspecto básico de la ciencia del marketing que corresponde a las relaciones de intercambio y cuatro explanandas fundamentales. La cuarta explananda corresponde claramente a los aspectos éticos del marketing y las repercusiones de las acciones en la sociedad. Consiste ésta, en las consecuencias en la sociedad procedentes del comportamiento de los compradores, los vendedores y las instituciones dirigidas a facilitar o a consumar los intercambios.

Dentro de esta explananda fundamental, nos encontramos toda una serie de cuestiones que deben ser investigadas, tales como ¿Por qué las

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