El Marketing En Conceptos

• marketing

viene del inglés market, mercado. es previo a las operaciones de estímulo de la demanda, como son la promoción de ventas y la publicidad.

• Abarca temas como

- la fabricación de productos y la oferta de servicios para las necesidades de un mercado situado en un espacio tiempo;

- el análisis de necesidades, las opiniones y las preferencias de los consumidores.

- El concepto de comercialización refiere al proceso que relaciona a la oferta de productos con la demanda potencial y real de un segmento del mercado.

• el mkt y su interacción con la compra ó consumo.

intervienen numerosos elementos:

el producto (concepto), presentar (forma, diseño) y valorar (precio); la distribución, la existencia de productos similares ó alternativos; la difusión, la promoción y la publicidad; el control comercial y de las ventas; y, finalmente, las motivaciones, los usos y las costumbres de los clientes, sean transformadores, almacenistas o compradores finales.

• actualidad de mkt mkt mix (producto, precio, plaza, promoción), sus principales actores:

-mercado (real y potencial, segmentación, evolución y tendencias);

-competencia (estudios cualitativos y cuantitativos de su situación, estructura política de precios, puntos fuertes y débiles);

-producto (características competitivas, innovación y ciclos de vida, alternativas, imagen y diseño);

-clientes (prescriptores, compradores y usuarios, comportamientos de compra y fidelidad);

-comunicación y publicidad (estrategias, costes, credibilidad, eficacia>; difusión e imagen final (opinión pública).

• Se apoya en diversas materias y campos como:

- psicología,

- la sociología,

- las matemáticas,

- la estadística y la economía;

- investigación: *fuentes externas de información

*fuentes internas de información

Conceptos utilizados por el marketing

El marketing ha establecido nuevos conceptos y ha acuñado su propia terminología. Entre los más importantes:

Actitud. es una variable internas estudiada para conocer mejor cómo se comporta el consumidor. es la forma de pensar y sentir hacia algo antes de pasar a la acción. En la actitud se pueden distinguir tres componentes:

a) Cognoscitivo. conocimientos y creencias del individuo sobre el hecho u objeto con el que se enfrenta.

b) Afectivo. Es la parte emocional de la actitud; se puede definir como gustos.

c) De comportamiento. Consiste en la predisposición de compra de una determinada marca. (Hábitos de compra)

Aprendizaje y memoria. El aprendizaje es esencial para el proceso de consumo, ya que el comportamiento que presenta el individuo cuando consume es mayoritariamente aprendido. Se aprende a comprar en rebajas buscando calidad, comparando marcas, comprando las que proporcionan más confianza, desconfiando de productos que son excesivamente baratos. En el aprendizaje se adquieren las variables internas que se estudian en el comportamiento del consumidor tales como actitudes, valores, preferencias, opiniones, símbolos o significados. Los lugares donde se adquieren son variados: escuela, familia, amigos, trabajo, organizaciones a las que se pertenece, instituciones públicas, medios de comunicación.

Brainstorming (Tormenta de ideas). Es una técnica utilizada para la resolución de problemas. Una de sus características más importantes es la creatividad. Mediante esta técnica sé pueden resolver problemas de todo tipo en el ámbito empresarial; concretamente en marketing, se utiliza para la creación de nuevos productos o en la elaboración de campañas publicitarias, donde se necesitan ideas novedosas. Consta de dos etapas: libre y crítica. En la etapa libre,

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