Conceptos Marketing

Conceptos Para Dirección De Marketing

Capítulo 1

• ¿Qué es el mercadeo?

Marketing es la actividad o grupo de entidades y procedimientos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.

• ¿Qué son los marketers?

En marketing es alguien que busca una respuesta de un tercero, llamado cliente potencial

• Definir demanda decreciente

Los consumidores compran el producto con menor frecuencia o dejan de adquirirlo.

• Definir demanda malsana

Los consumidores pueden verse atraídos por productos que tienen consecuencias sociales indeseables.

• Definir mercados de consumidores

Las empresas que venden bienes y servicios de consumo masivo gastan una gran cantidad de tiempo estableciendo una fuerte imagen de marca mediante el desarrollo de un producto y embalaje superiores, asegurando su disponibilidad y respaldándolo con comunicaciones atractivas y servicio confiable

• Definir mercados industriales

Las empresas que venden bienes y servicios a otras empresas a para producir o revender un producto a otros y obtener una ganancia.. La publicidad puede tener alguna influencia, pero la fuerza de ventas, el precio y la reputación de la empresa podrían tener mayor peso.

• Que es propuesta de valor

Un conjunto de beneficios que satisfagan esas necesidades de los clientes.

• Definir concepto de venta (orientaciones de mercado)

El concepto de venta establece que los consumidores y las empresas, si se les deja solos, no comprarán suficientes productos de la organización

• ¿Qué son las 4 Ps?

McCarthy clasificó varias actividades de marketing en herramientas de la mezcla de marketing de cuatro amplios tipos diferentes, a las que llamó las cuatro Ps de marketing: producto, precio, plaza y promoción. Actualmente esas cuatro Ps ya no son todo lo que hay. Si las actualizamos para que reflejen el concepto de marketing holístico llegamos a un grupo más representativo que abarca las realidades modernas de marketing: personas, procesos, programas y performance

Capítulo 2

Definir:

• Estrategias genéricas de Porter

Michael Porter propone tres estrategias genéricas que proveen un buen punto de partida para el pensamiento estratégico: liderazgo general de costos, diferenciación y enfoque.

Liderazgo general de costos. Las empresas trabajan para lograr los costos de producción y distribución más bajos, con el fin de poder ofrecer un menor precio que los competidores y obtener cuota de mercado.

Diferenciación. El negocio se concentra en lograr un desempeño superior en un área importante de beneficios al cliente, valorada por una gran parte del mercado.

Enfoque. El negocio se enfoca en uno o más segmentos estrechos del mercado, los llega a conocer íntimamente, y persigue el liderazgo en costos o la diferenciación dentro de su segmento meta.

Capítulo 3

• ¿Qué es un sistema de inteligencia de marketing?

Es un conjunto de procedimientos y fuentes que utilizan los gerentes para obtener información diaria sobre las novedades que se dan en el entorno del marketing. El sistema de registros internos proporciona datos de resultados, pero el sistema de inteligencia de marketing proporciona datos de acontecimientos.

• ¿Qué es mercado potencial?

Es el conjunto de consumidores que presenta un nivel de interés suficientemente elevado por la oferta de mercado

• ¿Qué es mercado disponible?

Es el conjunto de consumidores que tienen interés, ingresos y acceso a una oferta en particular.

• ¿Qué es mercado meta?

Es la parte del mercado calificado a la que la empresa decide atender.

• ¿Qué es mercado penetrado?

Es el conjunto de consumidores que adquieren el producto de la empresa.

Capítulo 6

Definir qué es:

• Análisis de mercado de consumo

Es el estudio de cómo los individuos, los grupos y las organizaciones eligen, compran, usan y se deshacen de bienes, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos.

• Edad y etapa de ciclo de vida como un factor personal

Las características personales que influyen en la decisión del frecuentemente están relacionados con nuestra edad. Los patrones de consumo dependen también del ciclo de vida de la familia, y del número, edad y género de las personas que la conforman en un momento dado.

• Estilo de vida y valores

Aunque pertenezcan a la misma subcultura, clase social y ocupación, cada persona puede llevar un estilo de vida particular, diferente de las demás. Un estilo de vida es el patrón de vida de un individuo, y se expresa a través de sus actividades, intereses y opiniones.

• Teoría de Maslow ¿Qué es y de que partes consta?

Abraham Maslow buscaba explicar por qué la gente se ve impulsada por necesidades particulares en determinados momentos.

Su respuesta fue que las necesidades humanas están ordenadas jerárquicamente, desde las más a las menos apremiantes: necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y autorrealización. Las personas intentarán satisfacer primero su necesidad más importante, y luego la que le siga en orden de relevancia.

• Hable del comportamiento post-compra

Después de la compra, el consumidor podría experimentar disonancia al percatarse de algunas características inquietantes del producto, o escuchar opiniones favorables sobre otras marcas. En cualquier caso, se mantendrá alerta de la información que apoye su decisión, por lo que las comunicaciones de marketing deberán proporcionarle creencias y evaluaciones que refuercen su elección y le ayuden a sentirse bien con la marca.

Capítulo 8

• ¿Cuál es la generación x?

La generación X ciertamente se crió en una época llena de retos, en la que los padres trabajadores dependían de las guarderías o dejaban a los niños solos y “bajo llave” después de la escuela, Al mismo tiempo, la diversidad social y racial era más aceptada, y la tecnología cambiaba rápidamente los estilos de vida y trabajo de la gente. Como consumidores, son cautelosos

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