Marketing

1.- Describa el origen del marketing

R.- La disciplina del marketing es de desarrollo relativamente reciente; durante muchos siglos, como muestra la historia la gente vivió en unas condiciones en las que el marketing prácticamente no existía porque la producción apenas alcanzaba para un nivel paupérrimo de subsistencia.

En un principio no podía recolectar, cazar o producir lo suficiente para cubrir sus propias necesidades y mucho menos para crear una sobreproducción para el trueque cuando el mercado, ni menos su concepto, aún no existía. En el siglo XX, en su primera mitad, la humanidad ha contemplado una revolución, es decir, un salto de crecimiento y distribución del producto como consecuencias de avances tecnológicos acelerados, dando origen a una nueva era conocida como economía de mercado. El marketing moderno surgió a partir del periodo “1940-1950”.

Si bien no conocemos una fecha exacta del nacimiento del marketing moderno, la primera vez que se utilizó el término en una publicación fue en 1937 en los Estados Unidos de América.

2.- Compare las etapas de orientación de producción, ventas, mercadotecnia y mercadotecnia social.

R.- El concepto de producción sostiene que los consumidores prefieren productos que están ampliamente disponibles y tienen bajo costo.

El concepto de venta sostiene que los consumidores y los negocios, si se les deja solos, normalmente no adquirirán una cantidad suficiente de los productos de la organización. Su objetivo es vender lo que producen en lugar de producir lo que el mercado quiere.

El concepto de marketing sostiene que la clave para que una organización alcance sus metas consiste en ser más eficaz que sus competidoras en cuanto crear, entregar y comunicar valor a sus mercados metas.

El concepto de marketing social pasa por alto los posibles conflictos entre los deseos de los consumidores, los intereses de los consumidores y el bienestar a largo plazo de la sociedad. Sostiene también que la tarea de la organización cosiste en determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta y proporcionar los satisfactores deseados de forma más eficaz y eficiente que los competidores, de modo tal que se preserve o mejore el bienestar del consumidor y de la sociedad.

3.- Identifique tres dediciones de marketing de diferentes autores y realice una comparación de las mismas

R.- “Marketing es un proceso social por el que los individuos y los grupos obtienen lo que ellos necesitan y desean a través de la creación e intercambio de productos y su valoración con otros”. (P. Kotler).

“Marketing es el proceso de planificar y realizar las variables precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfacen los objetivos particulares y de las organizaciones”. (AMA).

“El marketing tiene como objetivo el conocer y comprender tan bien al consumidor que el producto se ajuste perfectamente a sus necesidades”. (Peter Ducker).

Lo que dicen estas tres definiciones es que el individuo debe estar satisfecho al hacer un intercambio de productos, ya que con el producto que hizo intercambio debe ajustarse y satisfacer a sus necesidades.

4.- ¿Cuál es la filosofía del marketing? ¿Cuál es su finalidad?

R.- Lo primero que hace un mercadólogo es segmentar el mercado: identificar y preparar perfiles de grupos bien definidos de compradores que podrían preferir o requerir distintos productos y combinaciones de marketing.

Su finalidad es, quienes venden constituyen la industria y quienes compran constituyen el mercado.

5.- ¿Cuál es la relación entre los siguientes conceptos: deseo, necesidad y demanda?

R.- El mercadólogo debe tratar de entender las necesidades, deseos y exigencias del mercado. Estas necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacer la necesidad. Los deseos son moldeados por la sociedad en que se vive. Las exigencias son deseos de productos específicos respaldados por la capacidad de pagar.

6.- ¿Se crean las necesidades?

R.- Las necesidades no se crean, porque las necesidades están antes de que existan los mercadólogos. Y los mercadólogos solo cumplen con los deseos de la sociedad.

7.- Explique los pasos del proceso planeación del marketing y aplique este proceso a un ejemplo.

R.- Consiste en analizar oportunidades de marketing, investigar y seleccionar mercados meta, diseñar estrategias de marketing, planear programas de marketing y organizar, implementar y controlar la labor de marketing.

Análisis de oportunidades de mercado: se trata de identificar las oportunidades potenciales a largo plazo de una empresa dada su experiencia de mercado y sus aptitudes centrales.

Desarrollo de estrategias de marketing: la empresa decide como proporcionará su producto, podrá iniciar el desarrollo, prueba y lanzamiento de nuevos productos.

Planeación de programas de marketing: la estrategia de marketing debe transformarse en programa de marketing. Los gerentes de marketing deben tomar decisiones básicas en cuanto a gastos, mezcla y asignación de marketing y decidir cómo se repartirá entre los distintos productos, canales, medios de promoción y áreas de ventas.

Gestión de la labor de marketing: el paso final del proceso de marketing es organizar los recursos de marketing luego implementar y controlar el plan de marketing.

Ejemplo: Para hacer un nuevo producto, se debe tomar en cuenta las posibilidades de mercado, hay que hacer un producto llamativo que a la sociedad le guste, hacer publicidad para que el producto se haga conocer.

8.- ¿Es lo mismo decir marketing que ventas?

R.- Marketing se trata de buscar, descubrir o crear las necesidades de los clientes, diseñar campañas publicitarias, diseñar canales de producción, realizar investigaciones para conocer el mercado, fijar precios, etc.

Y las ventas es el intercambio de bienes o servicios a cambio de un precio determinado.

9.- ¿Cuáles son las diferencias entre marketing estratégico y marketing operativo?

R.- El marketing estratégico es esencialmente una gestión de análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado que desemboca en el desarrollo de conceptos de productos rentables, destinados a grupos de compradores específicos y que presentan cualidades distintivas que les diferencian de los competidores inmediatos, asegurando así al productor una ventaja competitiva defendible.

El marketing operativo corresponde, por sí mismo, a la dimensión “acción” de la gestión marketing; es el abrazo comercial de la empresa sin el cual el mejor plan estratégico no puede tener

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