Metodos De Consultoria

ETAPAS PRIMARIAS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Identificar y definir el problema u oportunidad

Determinar los objetivos de la investigación.

Crear el diseño de la investigación.

Recopilar, procesar y analizar los datos.

Comunicar la información a la persona que toma las decisiones.

Identificar el problema u oportunidad

• Hay que dejarlo bien en claro antes de empezar.

• La identificación del problema es la primera etapa para después encontrar la

Solución.

• El investigador debe confirmar el problema o la oportunidad en lo que se

Denomina la exploración preliminar de la situación.

• Como resultado se confirmará o rechazará el problema u oportunidad como

Fue planteado

Determinar los objetivos de investigación

1) Explorar.

2) Describir.

3) Probar hipótesis o predecir.

• Cuando se necesita más información sobre el problema.

• Describir las características de un mercado o segmento.

• Cuando el objetivo es probar una hipótesis acerca de la relación entre una

Variable independiente y otra dependiente, donde el investigador se somete a una investigación causal.

• Si el objetivo es pronosticar valores futuros, como por ejemplo número de votos, ingresos por ventas, se utiliza la investigación predictiva.

Crear el diseño de investigación

Definición:

Es el gran plan para dirigir una investigación. Especifica los datos que se requieren, el marco de referencia y los procedimientos Específicos para la recolección, procesamiento y análisis de los datos.

Determinación de los datos requeridos

1) Determinar los requerimientos de datos.

2) Determinar las fuentes de datos.

3) Determinar el método de recopilación de los datos primarios.

4) Determinar cómo comunicarse con los participantes de la encuesta.

5) Diseñar el instrumento de recopilación de datos.

6) Diseñar el plan de muestreo.

Datos primarios

Los datos primarios tienen un problema que es el costo y el tiempo que insume recolectarlos, pero los resultados y calidad de la información son más acertados y deberían estar directamente relacionados con el problema. Pueden venir de fuentes internas o externas. Ver ejemplos, encuestas, entrevistas etc. Datos secundarios:

Estos datos ya existen, son datos históricos previamente reunidos por la gente de adentro o de fuera de la empresa para satisfacer sus necesidades. Puede pasar que las necesidades sean parecidas a la del investigador y eso hace que no sea necesario trabajar con Datos primarios. Recopilación, proceso, y análisis de los datos

La recopilación de datos en la investigación de mercados, con frecuencia, es

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