Proceso De Capacitación

Proceso de capacitación

Debido a que la capacitación es contribuir a las metas de la organización es preciso desarrollar programas que no pierdan de vista las metas y estrategias organizacionales ya que todo debe guardar una coherencia interna dentro de la organización.

Las operaciones organizacionales abarcan una amplia variedad de metas que comprenden personal de todos los niveles desde la inducción hacia el desarrollo ejecutivo.

A fin de tener programas de capacitación eficaces y que tengan un impacto máximo en el desempeño individual y organizacional se recomienda usar este enfoque sistemático con una progresión de las siguientes fases.

• Evaluación de necesidades

• Diseño de programas

• Instrumentación

• Evaluación

• Detectar necesidades de capacitación.

Los gerentes y el personal de Recursos Humanos deben permanecer alerta a los tipos de capacitación que se requieren, cuándo se necesitan, quién la precisa y qué métodos son mejores para dar a los empleados el conocimiento, habilidades y capacidades necesarias.

• Organizacional

Consiste en observar el medio ambiente las estrategias y los recursos de la organización para definir tareas en las cuales debe enfatizarse la capacitación permite establecer un diagnóstico de los problemas actuales y de los desafíos ambientales que es necesario enfrentar.

• De tareas

Que significa determinar cuál debe ser el contenido del programa de capacitación, es decir identificar los conocimientos, habilidades y capacidades que se requieren basados en el estudio de las tareas y funciones del puesto.

• De personas

Este análisis conlleva a determinar si el desarrollo de las tareas es aceptable y estudiar las características de las personas y grupos que se encontrarán participando de los programas de capacitación.

• Diseño del programa de capacitación

La determinación de necesidades de capacitación debe suministrar las siguientes informaciones para que el programa de capacitación pueda diseñarse:

¿Qué debe enseñarse?

¿Quién debe aprender?

¿Cuándo debe enseñarse?

¿Dónde debe enseñarse?

¿Cómo debe enseñarse?

¿Quién debe enseñar?

Debemos tener en cuenta que el programa debe elaborarse de tal manera que, al descubrir nuevas necesidades los cambios que se realicen en el programa no sean violentos ya que esto podría ocasionar una desadaptación en el entrenado y un cambio de actitud hacia la capacitación.

• Objetivos de capacitación

Una buena evaluación de las necesidades de capacitación conduce a la determinación de objetivos de capacitación y estos se refieren a los resultados deseados de un programa de entrenamiento.

• Disposición y motivación de la persona

Existen

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