Trabajos Varios

ü Las necesidades

Todas las personas están expuestas a diversas necesidades. El primer tipo de necesidad son las innatas que significa que provienen de la biogenética y son fisiológicas (alimento, agua, aire, ropa, sexo,...). En resumen son las que actúan como instrumentos que permiten asegurar la vida en sociedad.

El segundo tipo de necesidad que tenemos son las adquiridas. Estas las aprendemos como mecanismo de repuesta a estímulos de tipo cultural o de entorno. Es en este tipo de necesidad están las necesidades de estima, prestigio, poder, afecto y aprendizaje, que denominamos psicogenéticas, por ser de orden psicológico.

Realizado el proceso interno de aprendizaje decisional o de interiorización del deseo de respuesta se produce el comportamiento para alcanzar el objetivo meta que supone la evitación de la tensión. Esta visión de la consecución de las necesidades generales de los consumidores debe concretarse en objetivos concretos relacionados con productos o marcas que discriminen las necesidades de los consumidores.

ü La jerarquización e interdependencia de los objetivos

Cada consumidor satisface sus necesidades diferentemente. En efecto, cada uno satisface sus necesidades por medio de diferentes objetivos elegidos a partir de sus experiencias individuales, de su potencial intelectual y físico, y de sus valores y normas que le envuelven socialmente. Cuando elegimos un producto, consciente o inconscientemente, a menudo lo elegimos porque refleja nuestra autoimagen.

Entonces, podemos decir que las necesidades y los objetivos son interdependientes hasta el punto que una necesidad no puede darse sin objetivo y viceversa. En esta interrelación, la motivación puede ser de tipo positivo o negativo depende si el impulso va dirigido hacia un objetivo o si se aleja.

En practica, diferentes personas han estableciendo listas de objetivos. Por ejemplo, hay la de A.Murray que divide su lista en 7 tipos de necesidades diferentes, la de los profesionales de la investigación motivacional que prefieren una de 3 tipos de necesidades cuales comprenden las necesidades psicologénicas, más corto y más general, y también existe la de Maslow que jerarquiza las necesidades en forma piramidal con las necesidades fisiológicas en la base.

Este tipo de necesidades, según unos, están sujetas a las personalidades, experiencias, y entornos de los consumidores.

ü La investigación motivacional

Esta investigación cualitativa y muy subjetiva se basa sobre entrevistas en profundidad y con la técnica proyectiva (asociación de palabras, frases a completar,...), y sirve para descubrir las motivaciones conscientes o inconscientes del consumidor porque los consumidores no son siempre conscientes del motivo que les impulsa a la decisión de compra.

La investigación motivacional es una herramienta

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