Administracion

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad nacional experimental Rómulo Gallegos

UNERG- Aula móvil Puerto Cabello

Prof. Maria Marcano Integrantes:

Junio 2014

DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA

En la gerencia de procesos, el departamento de enfermería está diseminado por toda la institución. Puede definirse como parte de una institución médica, sanitaria o asistencial, que presta un servicio de enfermería eficiente, eficaz y oportuno al paciente, su familia y la comunidad; es fuente de información y formación de profesionales de la salud, y el área donde se integran las acciones del equipo médico que culminan en la proyección de la institución hacia los usuarios así, el departamento de enfermería es una parte del sistema de salud que en las instituciones médicas se ubica físicamente en los controles de enfermería, las estaciones de enfermeras, las oficinas administrativas del departamento.

Las acciones del equipo de salud se integraran en el departamento de enfermería puesto que la enfermera no solo cuida del paciente si no que establece las conexiones para el cuidado integral: llama al especialista en caso necesario, solicita las interconsultas, los estudios de laboratorio y gabinete, se relaciona con los servicios sociales, y es el área donde se proyecta la atención médica que proporciona la institución, es decir, se logra o no la satisfacción del paciente y esto se trasmite a la comunidad.

METODOLOGIA PARA ORGANIZAR UNA UNIDAD

Misión:

Según Jack Fleitman, autor del libro Negocios Exitosos, dice, La misión es lo que pretende hacer la empresa y para quién lo va hacer. Es el motivo de su existencia, da sentido y orientación a las actividades de la empresa; es lo que se pretende realizar para lograr la satisfacción de los clientes potenciales, del personal, de la competencia y de la comunidad.

Criterios para la elaboracion de una misión

 Una misión debe estar en función del paquete de valor que se entrega al cliente y no en función de la riqueza personal de los accionistas.

 Debe decir claramente que es lo que hay que hacer, para que hacerlo y quien recibe el beneficio

 La misión tiene dos caras: Misión de enfoque o de procesos en términos de la actividad que se realiza o el enfoque que se le quiere dar a la organización y una Misión de valor humano en términos del valor que debemos brindarle al cliente para generar en este una percepción positiva de nuestra organización

Visión:

María de la Luz Balderas Pedrero, 4° edición: la visión señala hacia donde se orientan los esfuerzos de la organización a largo plazo, es la posición que se desea alcanzar en el futuro. Una Visión debe:

 Proveer el camino a seguir para llegar al lugar deseado.

 Generar entusiasmo acerca de esa dirección que lleva al futuro.}Generar confianza en el liderazgo.

 Ofrecer criterios claros para el éxito.

Criterios para la elaboracion de una Visión:

Una Visión, debe cumplir con la siguiente estructura:

 definir que se va a estar haciendo. es decir cuál será la razón de ser del negocio futuro. para definirlo es importante utilizar un sólo verbo, que sea el de mayor valor agregado, es decir, aquel que describa de manera más amplia lo que se quiere realizar en el futuro, englobando las conductas, actos y/o acciones a realizar. usar un solo verbo es importante, debido a que permite ver toda la organización en forma global.

 determinar para quien se va estar trabajando, es decir, quienes van a ser los futuros usuarios.

 especificar para que se quiere hacer. este elemento debe indicar el fin último que se debe lograr con lo que se hace. este “para que” indica el resultado más resaltante que se desea lograr con la visión.

 establecer como se va a realizar, es decir, qué mecanismos y recursos (materiales, equipos, herramientas, tecnologías, metodologías, etc.), se van a utilizar para lograrlo.

 determinar donde se va a estar ubicado en el futuro, esto es el enfoque o la posición organizacional. este

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