Administracion

1.7. PLANEACIÓN POR OBJETIVOS

1.7.1. FUNDAMENTOS DE LA PLANEACIÓN POR OBJETIVOS

Los objetivos son metas. Usamos ambos términos indistintamente. ¿Qué

significan estos términos?. Se refieren a resultados deseados para

individuos, grupos o hasta organizaciones enteras. Dan dirección a todas

las decisiones gerenciales y forman el criterio contra el cual los logros reales

pueden ser medidos. Por eso son el fundamento de la planeación.

1.7.2. NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS

Los objetivos establecen resultados finales, pero los objetivos globales

necesitan ser apoyados por subobjetivos. Por lo tanto, los objetivos forman

tanto una jerarquía como una red. Además, las organizaciones y

administradores tienen objetivos múltiples que en ocasiones son

incompatibles y que pueden provocar conflictos dentro de la organización,

dentro del grupo e incluso individuales. El administrador quizás tenga que

elegir entre el desempeño corto y a largos plazos y tal vez se tenga que

subordinar los intereses personales a los de la organización.

1.7.3. UNA JERARQUÍA POR OBJETIVOS

Los objetivos forman una jerarquía que va desde el objetivo global hasta los

objetivos individuales y específicos. La cúspide de su jerarquía es el

propósito socioeconómico de la sociedad, es como exigir a la organización

que contribuya al bienestar de las personas proporcionando bienes y

servicios a un precio razonable. En segundo lugar está la misión o

propósito de la empresa, que podría proporcionar transporte cómodo y de

bajo costo para los usuarios promedio. La misión declarada podría ser

producir, comercializar y dar servicio a los automóviles. Como se observa,

la distinción entre propósito y misión es muy sutil y por ello muchos autores

y profesionales no establecen diferencias entre los dos términos. El

siguiente nivel de la jerarquía contiene objetivos más específicos, como

aquellos ubicados en las áreas clave de resultados. Estas son las áreas en

las que el desempeño es esencial para el éxito de la empresa. Después los

objetivos deben convertirse en los objetivos de la división, del departamento

y de la unidad, descendiendo hasta el nivel más bajo de la organización.

1.7.4. DESARROLLO DE CONCEPTOS DE LA ADMINISTRACIÓN POR

OBJETIVOS

En la actualidad, la administración por objetivos (APO) se practica en todo el

mundo. Sin embargo, a pesar de sus extensas aplicaciones, no siempre

resulta claro lo que significa. Algunos siguen considerándola como una

herramienta de evaluación; otros la contemplan como una técnica de

motivación; por último, hay quienes la consideran como un dispositivo de

planeación y control. En otras palabras, las definiciones de la APO varían

ampliamente y, por consiguiente, es importante destacar los conceptos

desarrollados.

1.7.5. EL ENFOQUE DE SISTEMAS EN LA APO

La administración por objetivos ha sufrido muchos cambios; se ha usado

para calcular el desempeño, como un instrumento para motivar a las

personas y, más recientemente, para la planeación estratégica pero aún

existen otros subsistemas administrativos que se pueden integrar al proceso

de la APO. Entre ellos se encuentra

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