Aplicación del método Delphi

Metodo Delphi

pasos

1. Formulación del problema:

• definir muy bien el campo de investigación para que los expertos reclutados tengan claro el concepto.

• La elaboración de cuestionario debe tener preguntas precisas, cuantificables e independientes.

2. Elección de expertos

• El experto deberá tener capacidad para encarar el futuro y deberá tener conocimiento sobre el tema a consultar

• Los expertos son aislados

• Sus opiniones son recogidas por una postal o electrónica de forma anónima para obtener la opinión real y verdadera de cada experto

3. Elaboración y lanzamiento de los cuestionarios

• Respuestas habrán de poder ser cuantificadas y ponderadas

• Probabilidades

• Prioridades

• Fechas de eventos

• Entorno

• Respuestas categorizadas

• Al final se tratan las respuestas en términos porcentuales de acuerdo a unas categorías

4. desarrollo práctico y explotación de resultados

• Cuestionario aplicado a cierto numero de expertos (se recomienda un grupo mayor o igual a 25)

• El cuestionario va acompañado por una nota de presentación que precisa las finalidades, el espíritu de Delphi, las condiciones prácticas de la encuesta (plazo de respuesta, garantía de anonimato)

• El objetivo de los cuestionarios es lograr precisar la opinión media

• En la segunda consulta los expertos son informados de los resultados de la primera y deben dar una nueva respuesta y justificar las que sean muy diferentes en comparación al grupo

• En la tercera consulta se pide a cada experto comentar los argumentos de los que difieren de la mayoría

• la cuarta consulta permite la respuesta definitiva: la opinión común media y la dispersión de opiniones

ventajas:

• Permite tratar un tema complejo en un grupo de expertos

• Quasi-certeza de obtener consenso en el desarrollo de los cuestionarios sucesivos

• El consenso logrado sobre la base de los criterios es muy confiable.

• Información recogida acerca de acontecimientos, tendencias rupturas… es generalmente rica y abundante

• la utilización de nuevos modos de interacción entre expertos, como el correo electrónico, tienden a desarrollarse y a convertir el procedimiento en más flexible y rápido

• Permite valorar alternativas de decisión.

• Garantiza libertad de opiniones (por ser anónimo y confidencial). Ningún experto debe conocer que a su igual se le está solicitando opiniones.

Desventajas:

• Es largo

• Es costoso en comparación con otros, ya que requiere del empleo de: tiempo de los expertos, hojas, impresoras, teléfono, correo...

• Intuitivo más que racional, Se emiten criterios subjetivos, por lo que el proceso puede estar

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