Boticas Arcángel

Boticas Arcángel

1. Resumen Ejecutivo:

El presente trabajo analiza la situación actual de la empresa Boticas Arcángel, haciendo un estudio de su entorno empresarial, recursos, capacidades, cultura organizacional, tendencias del sector, competidores y retos potenciales.

Así mismo hemos identificado oportunidades para mejorar el funcionamiento de la empresa, entre ellas se ha propuesto una mejora de la página, la cual es principalmente informativa. Con lo cual la empresa podría aumentar la interacción con los clientes y mejorar sus ventas.

Para un mejor funcionamiento interno y una mayor integración con los participantes del proceso de negocio se ha propuesto la implementación de ERP el cual permitirá una mejor comunicación y mayor control para una mayor eficiencia y eficacia en las operaciones diarias, de igual forma permitirá la toma de decisiones estratégicas en la compañía.

Boticas Arcángel es una empresa con cobertura nacional, presente en 17 departamentos del Peru y cuenta con más de 100 sucrusales en donde trabajan aproximadamente 1 000 empleados, para una mejor gestión de personal y mayor comunicación entre los colaboradores hemos propuesto la implementación de un intranet, utilizando Intranet Joomla.

De igual manera hemos analizado los cambios y beneficios que estas tecnologías producirían en la empresa y su impacto en el trabajo de las personas.

2. Índice:

1. Resumen Ejecutivo

2. Índice

3. Boticas Arcángel

3.1. La Empresa:

• Descripción de la empresa

• Ubicación y sucursales

• Misión y Visión

• Productos y Servicios

3.2. Entorno Empresarial:

• Tendencias

• Retos

• Características

• Principales competidores

• Clientes

3.3. Recursos:

• Tangibles

• Intangibles

3.4. Cultura Organizacional

3.5. Análisis FODA

4. Pagina Web:

4.1. Identificación de oportunidad

4.2. Propuesta de mejora

•Tienda virtual

•Consultas en línea

.Trabaja con nosotros

•Información sobre salud

4.3. Objetivos proyectados

4.4. Gestión del cambio

4.5. Presupuesto y plazo

5. Proyecto Intranet:

5.1. Beneficios

6.2. Propuesta de mejora

•Contenido

•Ventajas y desventajas

•Objetivos

5.3. Presupuesto

7. Proyecto ERP:

7.1. Análisis de procesos

7.2. Identificación de problemas

7.3. Propuesta de solución

•Características del ERP

•Ventajas y desventajas

•Justificación de la elección

7.4. Diseño del plan de implementación

•Inicio

•Planificación

Ø Requerimientos

Ø Diseño

Ø Desarrollo

Ø Pruebas piloto

Ø Implementación

•Ejecución

•Seguimiento y control

•Cierre

7.5. Presupuesto

7.6. Personal encargado

7.7. Tiempo

8. Conclusiones y declaraciones

9. Bibliografía

10. Herramientas utilizadas

3.1-Descripción de la empresa:

-Nombre comercial: Boticas Arcángel

-Razón social: Jorsa S.A. - Boticas Arcángel

-Dirección: Av. Avenida Domingo Orue #469-Surquillo-Lima

-RUC: 20313463631

-Actividad económica: Venta minorista de productos farmacia medicina y artículos tocador.

Ubicación y sucursales:

Cuenta con instalaciones en:

1. Piura

2. Tumbes

3. Lambayeque

4. La Libertad

5. Ancash

6. Lima

7. Ica

8. Arequipa

9. Tacna

10. Cajamarca

11. Amazonas

12. San Martin

13. Loreto

14. Huánuco

15. Junín

16. Cuzco

17. Puno

Misión:

Contribuir con la salud y bienestar de la población peruana y latinoamericana, creando valor en toda la cadena sanitaria; logrando accesibilidad de nuestra población a productos y servicios farmacéuticos de calidad, con atención especializada, respetando su salud y su condición de ciudadano; y generando rentabilidad a través de la sinergia de nuestras unidades de negocio, alta eficiencia operativa basada en el uso de tecnología, un total conocimiento del mercado, y servicios de calidad a nuestros usuarios internos y externos.

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