COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR I La empresa DELKA SERVICE E.I.R.L

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR I

La empresa DELKA SERVICE E.I.R.L ofrece servicios de alquiler de maquinaria liviana principalmente a través de publicidad, televisión, la radio etc el cual tiene un mercado diferenciado lo que depende de los requerimientos que el cliente exige. Esta empresa se enfoca en un segmento de mercado inferenciado por que ofrece sus servicios independientes a cada requerimiento de los clientes. En cuanto a sus beneficios se diferencia porque se enfoca más en el cliente, donde se tenga como política en como incrementar el mercado a la rentabilidad  siendo atractivo en el servicio por el segmento de mercado

Aspectos de incluye:

• Comportamiento de usos
• Educar
• Explorar
• Elevar
• Evaluar

Respecto a estos 5 puntos hemos mencionado ya que estos se han convertido en factores para la empresa, ya que los consumidores se pueden adaptar a sus servicios que les ofrecen, ya sea por su marca o servicios de estos.

• Necesidades: Respecto a la necesidad de la empresa DELKA SERVICE E.I.R.L es que el sentimiento de carencias es básico y satisfactor.

• Deseos: Esta empresa está considerada para satisfacer algo específico para alguna necesidad.  

• Demandas: Cuando algunos deseos de la empresa está respaldado por el poder adquisitivo y por la voluntad de adquirir.

Necesidades, Deseos y demanda. Tres conceptos fundamentales en la empresa y marketing.Lo que se necesita  identificar las necesidades de las personas, canalizarlas en deseos, y detectar, de entre las personas que tienen un deseo.

FACTORES QUEINFLUYEN EN LA EMPRESA DELKA SERVICE  E.I.R.L

• Culturales: Se determina en la conducta de la persona fundamentalmente, ya que proporcionan a sus miembros una identificación más específica.

• Sociales: La familia es la organización de compras de consumo, los miembros de la familia son el grupo de referencia y esto está basado en Rol y Posición social(status)

• Personales: Respecto a este punto se da a conocer que la situación económica de una persona afecta la elección de los productos que se ofrece. Esto se describe como un conjunto de autoconfianza

• Psicológicos: Esta necesidad es lo suficientemente como para impulsar a la persona que busca una satisfacción, también se ven los cambios de conducta derivado a la experiencia

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