Clima Organizacional

3.4 Propuesta de investigación

• Normalmente una requisición de este tipo debe de contener la siguiente información:

• Persona y/o compañía a quien se solicita.

• Persona y/o departamento que solicita.

• Fecha de solicitud. Número de requisición.

• Datos generales del producto o servicio.

• Situación base: Antecedentes generales del producto o servicio (Fecha de lanzamiento, etapa en que se encuentra dentro de su ciclo de vida, participación de mercados, etc.)Situación mercadológica de la cuestión que se quiere solucionar; es decir, el objetivo base del estudio, y a las razones por las cuales es necesario llevar a cabo la investigación.

• Público objetivo: Edad, Nivel socioeconómico y sociocultural, localización urbana o rural, etc.

• Zonas o ciudades donde se realizará el estudio.

• Material disponible (en el caso de llevar a cabo pruebas del producto, evaluación de anuncios, de envases, etc.)

• Decisiones que se tomarán de base en los resultados, según se verifique o no la hipótesis: Decisiones inmediatas, alternativas de acción.

3.4.1 Objetivo de la investigación

Objetivos de La Investigación de Mercados

 Un aspecto definitivo en todo proceso de investigación es la definición de los objetivos o el rumbo que debe tomar la investigación que va a realizarse. Así, los objetivos son los propósitos del estudio, expresan el fin que pretendemos alcanzar y, por tanto, todo el desarrollo del trabajo de investigación se orientara al logro de estos objetivos.

 Estos deben ser claros y precisos para evitar confusiones; sin embargo, esto no implica que los objetivos no puedan cambiarse durante la realización de la investigación, porque en algunos casos se vuelve necesario hacerlo.

 Dado que todo objetivo implica la acción que se desea alcanzar; entonces, es importante tomar en cuenta que a la horade redactar los objetivos de la investigación deben utilizarse verbos en infinitivo, estos deben ser verbos que se puedan alcanzar durante el desarrollo de la investigación.

 El uso de los verbos como capacitar, cambiar, motivar, enseñar, mejorar entre otros debe ser prudente, ya que implican acciones finales, estas casi nunca se logran mediante la realización de la investigación, debido a que implican tiempo y recursos y, muchas veces, la necesidad de tomar decisiones para desarrollar los objetivos propuestos.

El objetivo general

Debe reflejar la esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en él titulo del proyecto de investigación. Para la redacción del objetivo general es necesario tomar en cuenta las siguientes preguntas ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Para qué?, Ya que al finalizar de redactarlo este debe responder a esas mismas preguntas

Los objetivos específicos

Estos se desprenden del general y deben de ser formulados de forma que estén orientados al logro del objetivo general, es decir, que cada objetivo específico está diseñado para lograr un aspecto de aquel, y todos en su conjunto, la totalidad del objetivo general.

Los objetivos específicos deben plantearse en función al marketing mix (4 p´s) que nos permitan determinar aspectos de cada ³P´tales como.

Producto

 Identificar y describir mercados actuales y potenciales.

 Genera y selecciona nuevos productos y/o servicios.

 Evalúa productos propios y de la competencia.

 Analiza atributos de desempeño global

 Analiza la satisfacción del cliente.

E j: Objetivos:

1. Conocer el nivel de consumo de televisores en la ciudad,

2. Reconocer los segmentos de mercado que más compran el producto.

Alcance:

1. Se espera conocer los datos del casco urbano únicamente.

2. No se planea analizar la competencia.

Hipótesis:

Las personas jóvenes nuevos residentes y los aficionados al fútbol, serán quienes más compren los televisores.

3.4.2 Requerimientos de información.

• Alestarsatisfechosconelplanteamientodeobjetivosdelainvestigación,elinvestigador prepararáunalistadeinformaciónnecesariaparaalcanzarlosobjetivos.Unavezestipuladalainformaciónrequerida,elinvestigadordebepreverlalimitacionesdelprocesodecompilacióndedatos

• Elinvestigadordeberáevaluarlautilidaddelainformaciónenumeradapreviendolosposiblesresultadosdelestudioytratandoderesponderalapregunta"¿quéharálagerenciasiestos

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