Comunicacion Efectica

COMUNICACION EFECTIVA

I. La comunicación: Es una habilidad social, podemos entender por habilidad, a la persona que sabes decir las palabras apropiadas en el momento apropiado; se incluye también en la comunicación las conductas no verbales. Lograr una buena comunicación, aumenta el desenvolvimiento en las relaciones interpersonales. Para lograr una comunicación adecuada, debemos saber expresar opiniones y sentimientos de manera asertiva y directiva, sirviendo así para el logro y desarrollo de éxitos personales.

II. Comunicación efectiva: se da cuando hay un claro entendimiento del mensaje.

III. Niveles de la comunicación efectiva:

1. Nivel intelectual: Considera el lenguaje verbal, lenguaje hablado o escrito, dotado para comunicar conceptos mas no sentimientos. Estos últimos se puede expresar mejor con los componentes paralingüísticos (voz, velocidad). Los conceptos básicos para una comunicación verbal asertiva:

 Decir no a una posición

 Petición de favor o defensa de los propios derechos

 Clasificación

 Expresión de sentimientos

2. Nivel emocional: Considera el lenguaje no verbal, el lenguaje de la imagen (sonrisa, mirada). Estudios demuestran que el 55% del impacto de la comunicación se debe a la comunicación no verbal, el 38% al tono de voz, y solo el 7% a la comunicación verbal.

Funciones:

 Complementa, confirma o sustituye en algunos casos la comunicación verbal

 Comunica actitudes, emociones y estados de animo

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