Control Equipos de Medición

Tipo              NCI

           NCA

  X

            Reclamo

 Acción preventiva

Número / Fecha:

NN  -  29-09-2015

Clasificación:

Auditoria

Subclasificación:

Control Equipos de Medición

Levantada por:

Auditor DQS

Área a la que aplica la NC:

Planta Cecinas 1

Líder responsable de respuesta:

Adriana Aguirre

Equipo de Trabajo:

Descripción NC:

• En Planta de Cecinas 1 se detecta que al utilizar densímetro N° PCDEN - 20, no se considera corrección de las mediciones.

Corrección:

• Se informa a persona encargada de los equipos de medición, quien realiza estudio del caso y se determina que no aplica, no siendo necesario contar con un instrumento para medir densidad con mayor precisión, ya que el proceso demuestra estar bajo control.

Identificación y análisis de causa raíz.

Enunciar el problema en forma clara y objetiva. Una vez que las causas probables han sido identificadas, iniciar el proceso preguntándose     “¿por qué?, NO comenzar a preguntar “quién”.

1.- ¿Por qué no se corrige las mediciones realizadas con el densímetro N° PCDEN - 20?

Porque se ha determinado que lo errores ofrecidos por el certificado de calibración son despreciables o irrelevantes al tipo de medición y siempre se encuentran dentro de la tolerancia del proceso. Ver procedimiento XXX.

2.- ¿Por qué el error es despreciable?

Porque no es posible asignarlo dado que el instrumento posee una escala análoga y por ende interpretable.

3.- ¿Por qué es instrumento es análogo?

Porque no se ha evidenciado fallos o problemas relacionados al comportamiento de la densidad de salmuera, no necesitando por ahora incorporar un instrumento de medición de mayor precisión y/o exactitud.

4.- ¿Por qué?

No aplica

5.- ¿Por qué?

No aplica

Acciones correctivas:

No aplica

Responsable

Valeria Veliz

Fecha compromiso

30 de Septiembre de 2015

Implementación :

No aplica 

Responsable

Alonso Garcia

Fecha

29-09-2015 (se cierra el 30-09-2015 con capacitación turno de noche)

Verificación y monitoreo de eficacia. (Debe existir evidencia objetiva para demostrar que la acción correctiva se ha implementado completamente y es eficaz para prevenir la recurrencia de la no conformidad, es decir, con las acciones tomadas no se volvió a presentar nuevamente la NC)

No aplica

Responsable

Fecha

Observaciones:

Respuesta al cliente: (uso exclusivo para reclamos)