Costos.

I.- Identifique a que parte de la cadena de valor corresponde a cada inciso de los siguientes casos.

1.- Campbell Soup Company incurre en los siguientes costos:

a) La compra de tomates por parte de una planta de enlatado para las sopas de tomate Campbell. (distribución)

b) La compra de materiales para el rediseño de los contenedores de panecillos Pepperidge Farm, con la finalidad de lograr que los panecillos se mantengan frescos durante más tiempo. (Diseño del producto y de los procesos)

c) El pago a Backer, Spielvogel & Bates, la agencia de publicidad, por trabajos de anuncios para las sopas de la línea Healthy Request. (Marketing)

d) Los salarios de expertos en tecnología alimentaria, quienes investigan la factibilidad de una salsa para pizzas Prego que contengan el mínimo de calorías. (Investigación y desarrollo (IyD)

e) El pago a Safeway por la redención de cupones sobre los productos alimenticios de Campbell. (*)

f) El costo de una línea telefónica gratuita para quien llama, que se utiliza para contestar preguntas de los clientes acerca del uso de las sopas Campbell. (Servicio al cliente)

g) El costo de los guantes que usan los operadores de línea sobre la producción de alimentos para la línea de desayunos Swanson Fiesta. (Producción)

h) El costo de computadoras de mano que utiliza el personal de entrega de Pepperidge Farm, a cargo de la atención de las cuentas mayores de supermercados. (*)

2.- Merck, una empresa farmacéutica, incurre en los siguientes costos:

a) El costo del rediseño de empaques tipo burbuja para que los contenedores de medicamentos tengan buen aislamiento. (Diseño del producto y de los procesos)

b) El costo de los videos que se envían a los doctores para promover las ventas de nuevos fármacos. (Marketing (incluyendo ventas)

c) El costo de las líneas telefónicas gratuitas para consumidores, que se utilizan para atender las preguntas de estos acerca del uso de medicamentos, de sus efectos colaterales y de otras cuestiones similares. (Servicio al cliente)

d) Los equipos comprados para realizar experimentos sobre fármacos pendientes de ser autorizados por el gobierno. (Investigación y desarrollo ) (IyD)

e) El pago a los actores por un infomercial de televisión que promueve un nuevo producto para el crecimiento del cabello en hombres calvos. (Marketing (incluyendo ventas)

f) Los costos de la mano de obra de los trabajadores en el área de empaques de una planta de producción. (Producción)

g) Un bono que se paga a un vendedor por superar la cuota de ventas mensual. (*)

h) El costo de los servicios de mensajería de Federal Express para entregar medicamentos a los hospitales. (Distribución)

3.- Compaq Computer incurre en los siguientes costos:

a) Costos de electricidad para la planta que ensambla

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