DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES FINANCIEROS

¿Cómo considera Usted el papel de la banca frente a la protección y defensa de los Derechos del consumidor financiero, cuando enfrenta algún problema con los servicios Adquiridos?

Ante los deberes y derechos que tienen las personas que desean obtener productos con las entidades financieras, o los que ya la tienen, está visto que casi el 90% de los usuarios remiten quejas o reclamos a la misma entidad .

Y es que algunas personas tienen inquietudes sobre el sistema financiero, por ejemplo cómo funcionan los bancos o por que cobran determina comisión tan alta por los servicios que presta, muchas e incluso IGNORAN QUE COMO CONSUMIDOR TIENEN DERECHOS y todo esto pasa por la falta de información adecuada, que le otorga la ley para cumplir con sus obligaciones y hacer defender sus derechos frente a las diferentes situaciones que se le presenten cuando adquiera productos o servicios

La banca por lo normal su desarrollo en el país ha venido desempeñando un papel no muy complementado acerca de los deberes y derechos, pero sin embargo no hay una satisfacción previa por parte de los usuarios ya que nos podemos dar cuenta y está muy claro el funcionamiento educativo financiero pues no es el mejor tiene muchas fallas del mismo., y la poca transparencia de los procesos financieros en lo que es el Manejó de nuestros productos…

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