DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y SU RELACIÓN CONSUMIDOR - PROVEEDOR

ejem

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Escuela Profesional de Contabilidad

GESTIÓN EMPRESARIAL Y COMPETITIVIDAD

DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y SU RELACIÓN CONSUMIDOR - PROVEEDOR

Alumnos:

 CORTEGANA SAMAMÉ, Giovanni A.

 GALÁN JACINTO, Junior V.

 MATALLANA PAISIG, Sandro J.

 PANTA OROSCO, Eber S.

 SULLON ESPINOZA, Isidro E.

 TICLLA VELASQUEZ, Elmer D.

Docente:

JESÚS MANUEL ODAR ORDOÑEZ

Fecha de Presentación:

Viernes, 06 de mayo de 2011

Derechos De Los Consumidores Y Su Relación Consumidor - Proveedor

Introducción

Hace algunos años, se pensaba que el problema de la protección al consumidor, no concernía sino a países desarrollados, a sociedades de consumo donde la existencia de múltiples y poderosos comerciantes privados, y la intensa actividad comercial en que participan los ciudadanos requiere de la intervención del Estado para la protección de éstos últimos ante los primeros.

Sin embargo la voluntad política del Estado Peruano al observar los continuos y masivos abusos sin tener ningún reparo, desde hace ya dos décadas atrás aproximadamente, se ha estado orientando a este fin promulgándose así la Ley N° 29571 “Código de Protección y Defensa del Consumidor", cuyo contenido esencial es que los consumidores accedan a productos y servicios idóneos y que gocen de los derechos y los mecanismos efectivos para su protección, reduciendo la asimetría informativa, corrigiendo, previniendo o eliminando las conductas y prácticas que afecten sus legítimos intereses.

Desarrollo

El propósito de este Código es facilitar la aplicación de las normas de protección al consumidor, las cuales buscan corregir las distorsiones o malas prácticas generadas por la situación de desequilibrio que se presente entre los proveedores y consumidores, sea en la contratación o en cualquier otra situación notable, que coloquen a los consumidores o usuarios en una situación de desventaja respecto de los proveedores al momento de actuar en el mercado.

En esta ocasión haremos mención acerca de los Derechos de los Consumidores o Usuarios, manifestado en el Artículo 1° del Capítulo I “Derechos de los Consumidores”:

a) A una protección eficaz respecto de los productos y servicios que, en condiciones normales o previsibles, representen riesgo o peligro para la vida, salud e integridad física.

b) A acceder a información oportuna, suficiente, veraz y fácilmente accesible, relevante para tomar una decisión o realizar una elección de consumo que se ajuste a sus intereses, así como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios.

c) A la protección de sus intereses económicos y en particular contra las cláusulas abusivas, métodos comerciales coercitivos, cualquier otra práctica análoga e información interesadamente equívoca

...