Diseño y validación de un instrumento para la medición de la satisfacción con el Aprendizaje

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Resumen

En la educación, uno de los temas más importantes es la satisfacción, ya que esta puede afectar directamente el desempeño del estudiante y a más grandes rasgos, su estadía dentro de la institución. Este estudio tuvo como fin evaluar la adaptación de la escala creada por Elliot y Shin para el uso en nuestro contexto, el estudio fue dividido en 4 áreas, aplicadas a 112 sujetos todos pertenecientes a instituciones de educación superior de Chile. A partir de un análisis factorial y de fiabilidad (α de Cronbach=0,846 para el total del instrumento y  0,701, 0,703 , 0,681 y ,657 para cada una de las dimensiones respectivamente) se concluyó que el estudio tiene un nivel de fiabilidad y valides dentro de los márgenes aceptables para su posterior uso.

Abstract

In the education, one of the most important subject is the satisfaction, as it can directly affect the student's performance and in certain forms, if he stays or not in the institution. This study resulted in the adaptation of the scale created by Elliot and Shin for use in our context, the study was divided into 4 areas, applied to 112 subjects all belonging to institutions of higher education in Chile. From a factorial analysis and reliability (Cronbach's α = 0.846 for the total of the instrument and 0.701, 0.703, 0.681 and, 657 for each of the dimensions respectively) it was concluded that the study has a level of reliability and validity within of the margins acceptable for its later use.

Introducción

La satisfacción de los estudiantes universitarios con respecto al aprendizaje constituye un elemento de gran importancia, que se investiga principalmente desde principios de siglo pasado, la cual no solo se relaciona con los factores del método si no con un área más amplia e integral del estudiante.

La satisfacción con el aprendizaje, no es netamente de interés educacional, sino que además implica una cuestión social y económica, ya que, sus alcances pueden llegar a consideraciones referidas a la calidad de la vida de las personas al potencial conocimiento del país (Negros y Gallegos 2012)

 La satisfacción del alumno ha cobrado vital importancia, pues de ella depende su supervivencia, por lo que es extremadamente importante encontrar formas fiables de medir la satisfacción del alumno según Helena Alves y Mario Raposo (año)

En la presente investigación se buscó elaborar una prueba o test que mida los distintos factores de “Satisfacción del aprendizaje” dentro de una institución universitaria de Chile, para entender la percepción de los alumnos con respecto a su satisfacción con el aprendizaje.

A partir del estudio de Linda Joryan (2009) se indagaron los resultados de dicha investigación para poder llevarla a nuestro objetivo.

El instrumento utilizado será conceptuado por las investigaciones del instrumento Utilizado por Elliot y Shin en su investigación «Student Satisfaction Inventory» que basa principalmente en «Respuestas y preguntas fáciles de analizar de múltiples ítems» Elliot y Shin (2002)

Análisis descriptivo

 A través de los años y de un gran número de investigaciones sobre el tema aquí a tratar, se ha demostrado que conocer y estudiar los distintos factores que influyen sobre los estudiantes y su satisfacción con el estudio son de vital importancia para el mejoramiento de la misma, ya que esta podría definir su continuidad en los estudios.

Podemos decir que la medición de satisfacción del estudiante es bastante compleja y variada, ya que contiene variables que no se relacionan de manera directa con el aprendizaje, o que pueden estar presentes, pero no a la vista de quienes realizan el estudio, por lo cual estamos conscientes de encontrar factores que no se vean explícitamente incorporados. Como se afirma en la literatura de Helena Alves y Mario Raposo (2004), “Los estudios de satisfacción resultan ser susceptibles a ser interpretados como paradigmas o normas, es decir, se deben construir tablas de referencia, puesto que los resultados obtenidos en el tópico no deben verse como una medida absoluta”.

El tópico de satisfacción consiste en una medición que consideramos abstracta por la cual recurrimos a diferentes autores para entregar una definición a satisfacción como medición. Según (Oliver 1997), la medición de satisfacción consiste

tradicionalmente en un poco más de rellenar un cuestionario con respecto a diferentes características que posee un “producto”, con el fin de determinar que se tiene por causa o motivo de satisfacción o insatisfacción en relación con el mismo. Según Peterson y Wilson (1992), afirmaron que los estudios de satisfacción no reflejan una verdadera situación de una entidad de los “productos”, ya que, se suelen obtener distribuciones asimétricas.

Se puede definir el aprendizaje como la adquisición de conocimientos y destrezas. Según varios autores, las ideas de aprendizaje surgen de la ciencia cognitiva, distinguiendo procesos automáticos y controlados, por otro lado, científicos denominan al aprendizaje como un proceso asociativo en la memoria según D.

Lieberman en “Human learning and memory” (2012).
La importancia de la regla en el aprendizaje asociativo recibió un significativo respaldo experimental con el descubrimiento de la potenciación a largo plazo, llamada Plasticidad dependiente del tiempo (STDP, spike-timing-dependent plasticity), en la cual la excitación coincidente de dos neuronas interconectadas produce un vínculo más fuerte entre ellas.

La medición de la satisfacción con el aprendizaje de una institución universitaria es esencial en el sentido que se limita al área cognitiva del estudiante en el proceso educativo, y en ese sentido tomar en cuenta las fortalezas y debilidades que presente el estudiante para permitir entender mejor el contexto de los estudiantes universitarios de Chile y posiblemente ser de ayuda para la hora de optimizar áreas que se relacionen con el tema.

Existen innumerables formas de estudiar la satisfacción del aprendizaje. Una de las formas es realizar escalas, que ayudaran a entender la satisfacción desde la perspectiva de los estudiantes. Una de las escalas que podemos destacar es la de Lynda Jordyan (2009) que baso sus estudios en los de Elliot y Shion (2002) quienes intentaron simplificar la medición tanto para las personas que iban a ser sometidas a la prueba, como para quienes fueran a realizar este tipo de pruebas a partir de su literatura.

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