El modelo CMM

Certificación (ISO 9000 9000-3, 12207 y modelo CMM).

ISO 9000.

ISO 9000 es un conjunto de estándares internacionales para sistemas de calidad. Diseñado para la gestión y aseguramiento de la calidad, especifica los requisitos básicos para el desarrollo, producción, instalación y servicio a nivel de sistema y a nivel de producto.

• La norma ISO 9001 cubría las áreas de diseño y desarrollo, producción, instalación y mantenimiento de un producto.

• La ISO 9002 cubría sólo las áreas de producción e instalación.

• La ISO 9003 cubría únicamente el aseguramiento de la calidad

En particular ISO 9001 e ISO 9000-3 son aplicables al proceso software y a organizaciones de desarrollo software.

ISO/IEC 12207

Modelo CMM.

El modelo CMMI constituye un marco de referencia de la capacidad de las organizaciones de desarrollo de software en el desempeño de sus diferentes procesos, proporcionando una base para la evaluación de la madurez de las mismas y una guía para implementar una estrategia para la mejora continua de los mismos

El modelo CMM consta de cinco niveles:

• Nivel 1.- Inicial.

• Nivel 2.- Repetible.

• Nivel 3.- Definido.

• Nivel 4.- Gestionado.

• Nivel 5.- Optimizado.

Tablas comparativas.

Disposiciones oficiales mexicanas para desarrollo de software.

Normas que describen buenas prácticas de ingeniería del software y sistemas, así como otras normas para evaluar prácticas organizativas de ingeniería del software y sistemas.

Normas clave:

• ISO/IEC 15288 – System Life-cycle Processes.

• ISO/IEC 12207 – Software Life-cycle processes.

• ISO/IEC 15504 Series – Process assessment.

• ISO/IEC 90003 – Guidlines for the application of ISO 9001 to Software.

El proceso de desarrollo de software.

• Especificación del software.

• Desarrollo del software.

• Validación del software.

• Evolución del software.

Estándares para la ingeniería se software.

Tipos de Estándares:

• Estándares para datos SQL2, SQL1999, ODMG 2.0.

• Estándares de codificación.

• Estándares estructurales.

• Políticas de división del software en módulos.

• Estándares de documentación.

• Estándares de proceso software.

Historia del ISO 9000

ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización, opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan con:

 Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación.

 Incrementar la satisfacción del cliente.

 Medir y monitorear el desempeño de los procesos.

 Disminuir reprocesar.

 Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.

 Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.

 Reducir las incidencias negativas de producción o prestación de servicios.

Historia

Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1994. La versión actual data de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008.1

La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos.

Otra norma vinculante a la anterior es la ISO 9004:2009 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Directrices para la mejora del desempeño.

Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos y, por tanto, su implantación en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas.

Con la revisión de 2000 se consiguió una norma menos complicada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública, con el fin de implantarla y posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001.

Certificación

Para verificar que

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