Elentos E La Comunicacion

INDICE

CAPITULO I

1. L a comunicación.

1.1 Definiciones.

a. Vicente González C.

b. Fernando Glez. Rey

c. Victoria Vargas

d. James L. Gibson

1.2 Elementos básicos de la comunicación.

a. Emisor.

b. Receptor.

c. Código.

- Código verbal.

- Código no verbal.

• Icónico.

• Musical.

• Gestual o Corporal.

d. Canal.

e. Mensaje.

f. Contexto.

1.1 Factores de la comunicación.

a. Mantener la claridad del mensaje.

b. Conocer al público.

c. Expresar puntos clave.

d. Evaluar el medio.

e. Agradecer los comentarios.

1.4 Clasificación de los tipos de comunicación.

a. Comunicación verbal.

- Comunicación oral.

o Usos de la comunicación oral.

- Comunicación escrita.

o Características.

b. Comunicación no verbal.

i. Características de la comunicación no verbal.

1.5 Clasificación por su nivel

a. Comunicación intrapersonal.

b. Comunicación interpersonal

c. Comunicación grupal.

d. Comunicación pública.

CAPITULO II

2. La comunicación en el ámbito laboral

2.1 Definición.

2.2 La importancia de la comunicación en el ámbito laboral.

2.3 Importancia de la comunicación en la empresa.

 Abierta.

 Evolutiva.

 Flexible.

 Multidireccional.

 Instrumentada.

2.4 La comunicación como instrumento para el cumplimiento de objetivos.

a. Identidad de la organización (corporativa)

b. Comunicación y la visión de objetivos.

2.5 Vías de comunicación.

1. Comunicación interna.

a. Clasificación de la comunicación interna.

a. Formal.

b. Informal.

c. Horizontal.

d. Vertical.

d.1 Comunicación descendente.

d.2 Comunicación ascendente.

2. Comunicación externa.

a. La organización de la empresa y su ambiente.

b. Elementos que intervienen en el proceso de comunicación externa en la empresa.

1. Emisor.

2. Código.

3. Mensaje

4. Canal.

5. Receptor.

c. Dimensiones de la comunicación externa

1. Publicidad.

2. Relaciones públicas.

a. Emisor.

b. Mensaje.

c. Los canales.

1. Canales informativos.

a. Boletines a los medios.

b. Comunicados públicos.

c. Revistas.

d. Cartas especiales a clientes.

2. Canales promocionales.

a. Atención a clientes.

b. Eventos, seminarios y congresos.

a. El patrocinio de eventos ajenos.

b. Regalos.

c. Ayuda a campañas cívicas.

3. Información comercial.

 Emisor.

 El mensaje.

 Los canales

2.6 Barreras de la comunicación en el ámbito laboral.

a. Barreras personales o sicológicas.

b. Barreras físicas.

c. Barreras semánticas.

2.6.1 Estrategias para evitar las barreras de comunicación.

CAPITULO III

3. Redes de la comunicación.

a. Tipos de red.

1. Redes de comunicación formal.

a.1 Red en cadena.

b.2 Red en estrella.

c.3 Red en Y.

d.4 Red en circuito.

e.5 Red en vías múltiples.

2. Red de comunicación formal.

a.1 Cadena en línea.

b.2 Cadena reticular.

c.3 Cadena casual.

d.4 Rumor.

CAPITULO IV

4. Tipos d empresa.

4.1 Pequeña empresa.

a. Ventajas de la pequeña empresa.

b. Desventajas de la pequeña empresa.

4.2 Mediana empresa.

a. Características.

b. Ventajas de la mediana empresa.

c. Desventajas de la mediana empresa

4.3 La gran empresa.

a. Características.

CONCLUSIONES

BIBLIOBRAFIA

INTRODUCCIÓN

El término comunicación procede de la raíz latina “communis” que significa “poner en común algo con otro”, y la raíz expresa comunión, participación, comunidad, algo que se comparte, se tiene o se vive en común. La comunicación es un proceso social, es una forma para que las personas interactúen con el grupo, la comunidad y la sociedad. Ni personas, ni grupos, ni organizaciones, ni países pueden existir sin la comunicación.

Comunicarnos es una forma de transmitir nuestras ideas ante los demás, el ser humano tiene la necesidad de comunicarse para sobre vivir.

En el ámbito laboral es importante para que las relaciones internas y externas, de la empresa se mantengan vivas.

Para que exista una comunicación óptima en el trabajo, es importante corregir los obstáculos, que pueden surgir en el seno interno de una empresa.

Entonces conocer el proceso de comunicación en el ámbito laboral es muy importante ya que nos ayuda a canalizar el proceso de toma de decisiones a los diferentes niveles de la organización. También facilita el proceso de delegación y el poder solicitar información sobre cómo se están llevando a cabo los distintos proyectos y programas en los que se desenvuelve la organización. Esta comunicación debe ser bien clara y precisa para que al moverse el mensaje a través de los distintos niveles se pueda entender claramente

Comunicarnos ya sea Oral o escrita en el ámbito laboral es una forma de apoyarse para tener un buen desempeño y ambiente entre los trabajadores de la empresa.

CAPITULO I

LA COMUNICACIÓN

1.1 Definiciones:

Comunicación proviene de la palabra latina Communis, que significa común, por tal motivo al comunicarse, se trata de establecer una comunidad con alguien.

a. Vicente González C. El proceso de comunicación es una vía esencial del desarrollo de la personalidad, que tiene su especificidad con relación a la actividad objeta y concreta, tanto por sus características como por la forma en que el hombre se incluye en calidad de sujeto en uno u otro proceso

b. Fernando Glez Rey. La comunicación es un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje y espera que esta última de una respuesta, sea una opinión, actitud o conducta

c. Victoria Vargas

La comunicación es la transmisión de información y sentimientos mediante el uso de símbolos comunes verbales y/o no verbales.

d. James L. Gibson

La comunicación es la interacción de las personas que entran en ella como sujetos. No sólo se trata del influjo de un sujeto en otro (aunque esto no se excluye), sino de la interacción. Para la comunicación se

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