GESTION EDUCATIVA

Caso de Estudio: HORMIGÓN MERCEDES S.A.

Objetivos de Trabajo:

* Conocer la Empresa y sus características;

* Observar las necesidades de Información;

* Detectar las áreas y sectores claves;

* Estudiar la dinámica actual de los sectores claves;

* Determinar si su desenvolvimiento actual está acorde con el ritmo

y las verdaderas necesidades de información que la empresa requiere

3.- Sectores y circuitos a Relevar

• Sector Administrativo

• Circuito de Compras y Proveedores

• Circuito de Facturación y Ventas

• Circuito de Finanzas y Cash-Flow

Metodología utilizada:

• Visitas físicas a la Empresa;

• Entrevista personal con el personal de Staff y Encargados de circuitos Administrativos importantes;

• Elaboración de Informes sobre relevamientos realizados;

• Estudio sobre circuitos administrativos importantes;

• Diagnóstico actual en materia de hardware, software y sistemas;

• Análisis sobre requerimientos en materia de Sistemas y Organización;

• Elaboración de Proyecto y Propuestas de Solución de Optimización.

Glosario de la Empresa

Razón Social: Hormigón Mercedes S.A.

Domicilio: Administración - Talleres y Oficinas: Guayaquil 251 - Ciudad

Cantera: Ex Ruta 7 - Km 0, 703 - Frente Automóvil Club.

Socios Gerentes: 2 (dos) - Sres. José Marchissio y Mario Demarchi

Staff: 2 (dos) profesionales: Contadora Cristina Bintana

Ingeniero Salvador Constanzo

Rubro de la Empresa: Construcción y Servicios de la Construcción

Actividad Principal:

Elaboración y Venta de Hormigón Fresco

Molienda, Clasificación y Venta de áridos (ripio, arena,

Tierra, Piedra bola, Granza y derivados).

Actividad Secundaria:

Alquiler y Reparación de Máquinas (Compactadoras,

Camiones, Grúas, etc.)

Construcciones Civiles;

Transporte y Movimientos de Tierra.

Categoría de la Empresa: Pequeña -

Infraestructura Edilicia y Parque de Maquinarias: Propia

Antigüedad de la Empresa: 22 (veintidós) años.

Origen de los capitales: 100% capitales locales

Cantidad de Empleados: 25 personas

3.2 SISTEMA Y CIRCUITO DE FACTURACIÓN y VENTAS

3.2.1DESCRIPCIÓN

En este sentido La Empresa ha segmentado sus actividades de ventas en dos UENS (Unidades Estratégicas de Negocios).

Por un lado, se encaminan todas las actividades que conciernen a la venta de Hormigón fresco, elaborado y clasificación de áridos como arena fina, arena gruesa, piedra bola, ripio, y demás áridos empleados en la construcción.

La otra UEN, se compone de todas las actividades orientadas a la venta y alquiler de Servicios a la Construcción como: Alquiler de máquinas viales como: compactadoras, retroexcavadoras, niveladoras entre otras. Forman parte de esta UEN también las Construcciones Civiles, y Transporte

En esta misma perspectiva también han segmentado la facturación por cada UEN. Por un lado la dedicada a la Venta y Clasificación de Aridos, y por el otro a la dedicada a los Servicios de la Construcción, Obra Pública y Construcciones Civiles.

UEN: Venta y Clasificación de Aridos: En este segmento, la entrega de Hormigón fresco y elaborado, como la provisión de áridos se realiza directamente desde la cantera, a través de transporte propio. Allí también se confeccionan los remitos correspondiente que acompañan la carga, y que serán firmados por la recepción de los clientes, para certificar la entrega.

Para organizar el tratamiento y la atención de este segmento, se han dividido los clientes en dos categorías, por razones de volumen y dinámica operativa en la provisión de áridos y calcáreos. Por un lado los clientes menores, que lo constituyen en general los consumidores finales, que son clientes aislados, que solicitan material para refacciones eventuales de sus propiedades, o bien en el mejor de los casos aquellos que cuentan con la posibilidad de contratar pedidos mayores para una construcción en particular.

La otra porción de clientes, la constituyen en particular las empresas, que construyen o aumentan sus infraestructuras físicas, naves industriales, y que contratan

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