Gerencia Estratégica (PMA-566)

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Universidad Acción Pro Educación y Cultura

(UNAPEC)

Materia:

Gerencia Estratégica (PMA-566)

Sustentantes:

Yamel Matos              2017-0201

Kristy Santana           2017-0333

Joseph Cabada         2008-0743

                                  Maria Espino             2008-0517

Docente:

Cesar A. Díaz García

Asignación:

Plan estratégico

Fecha:

Octubre 2017

Introducción

Este proyecto tiene la idea de iniciar un centro de distribución de bebidas alcohólicas para bares, restaurantes y liquors, tras observar los inconvenientes que presentan los distribuidores existentes de bebidas en la zona del Distrito Nacional, en los sectores Naco, Piantini, Bella Vista, El Vergel, y aledaños. Las entregas a destiempo, productos en buen estado y el precio son los principales factores por los que se ven afectados los negocios del entorno indicado.

El proyecto de Distribuidora la Constelación busca hacer negocios de volumen con las principales marcas en el país con el fin de comprar en grandes cantidades para conseguir los descuentos con lo que inicialmente queremos ofrecer mejores precios al mercado. La idea es contar con espacios de exhibición para las compañías, las cuales pagan por los mismos y sería una ventaja ofrecer esta facilidad y un equipo de distribución motorizada, con equipos especializados que permitan hacer una entrega oportuna a los clientes y mantener un nivel de servicio de excelencia.

La idea es establecer un sistema de despacho de órdenes que en menos de 24 horas el cliente reciba su pedido y en caso de que esto no ocurra; se le descontará un peso cada minuto que pase por encima de las 24 horas y para el equipo de distribución un incentivo de puntos que se ganaran por cada entrega a tiempo o por minutos que queden por debajo de las 24 horas.        

Distribuidora Constelación.

Una compañía ubicada en la avenida Gustavo Mejía Ricart casi esquina Abraham Lincoln, la cual está rodeada de muchos establecimientos de socialización nocturna que quizás no tienen un espacio de almacenamiento para poder durar una semana de inventario con respecto a la demanda de su negocio        , la idea es:

• Delivery
• Vender a crédito a los clientes fidelizados.
• Control de inventario de algunos clientes.
• Hacer descuentos en volumen
• Proporcionar descuentos en combos
• Proporcionar descuentos por pronto pago a los clientes fidelizados.

Actividad en la que actualmente se dedica: productos y/o  servicios

Es una compañía fomentada en los servicios de distribución, basándose en la disciplina y la planificación para que se puedan llevar a cabo las estrategias de negocios, buscando ser una compañía donde las personas quieren trabajar y que seamos buscados por los clientes más por el buen servicio que por los precios. 

Dentro de nuestros beneficios podemos citar:

• Fidelización

• Descuentos por pronto pago para clientes fidelizados.

• Crédito para clientes fidelizados.

• Control de rotación de inventario para clientes fidelizados

Misión

Somos una empresa que ofrece el servicio de ventas y distribución de bebidas alcohólicas, orientada a obtener la satisfacción de nuestros clientes a través de una calidad total en el servicio, además de un trato amable por parte de nuestro personal; garantizando a nuestros accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a nuestros empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales.

Visión

Ser el distribuidor referencia para todos los centros de socialización nocturnos de la zona metropolitana, en constante crecimiento, posicionándonos en la mente de nuestros clientes como la mejor empresa para el servicio de distribución de bebidas alcohólicas.

Valores

Nuestros valores estratégicos se enfocan a la satisfacción total del cliente ya que sabemos que nuestro servicio Distribuidora constelación impactará a todos nuestros clientes, que tengan la necesidad de abastecer sus inventarios y no puedan salir de sus locales a comprar mercancía, trabajando siempre bajo la disciplina de la estrategia elaborada. El tiempo de respuesta es un factor que garantizamos a favor de nuestros clientes.

Objetivos estratégicos

Diseño de una estructura de negocios donde el cliente se sienta socio y dueño de la compañía a través del plan de fidelización para clientes preferencial. Un centro de distribución de bebidas alcohólicas donde su sello de calidad estará marcado en el buen servicio en todo el radio de la zona metro del gran Distrito Nacional.

Objetivos específicos

• Cumplir con los lineamientos de entrega al cliente al 100%.
• Capturar el 80% del volumen de las compras sea mediante clientes fidelizados.
• Tener el mayor portafolio de bebidas alcohólicas del país.
• Estructurar un esquema de ventas internas.
• Garantizar negociaciones de espacios con los proveedores (vallas, cabezales, letreros, etc.).
• Hacer promoción de la apertura del negocio mediante volanteo en toda la zona metro.
• Inaugurar el establecimiento con una rueda de prensa.
• Definir la inversión necesaria para el montaje del proyecto y estudiar la factibilidad y viabilidad del mismo

Estrategias actuales

Análisis  del posicionamiento de la empresa

• El entorno general. El marco PESTEL
• El entorno de la industria. Las cinco fuerzas competitivas
• El entorno de la competencia. Los competidores claves:  grupo estratégico
• Matriz de los factores externos
• Matriz del perfil competitivo
• El ambiente interno. Recursos, capacidades y competencias centrales
• Matriz de los factores internos
• La cadena de valor
• Las ventajas competitivas

Formulación de estrategias

• Matriz FODA de las opciones estratégicas
• Estrategias funcionales
• Estrategias de negocios
• Estrategias corporativas
• Estrategias internacionales

Plan de implementación

Evaluación y control del plan

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