Gestion De Cambio En Instituciones De Salud

GESTION DE CAMBIO

EN INSTITUCIONES DE SALUD

GESTION DEL CAMBIO EN INSTITUCIONES DE SALUD

KATERINE DIAZ FIGUEROA

ANYELA VILLA VILLAZON

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR

GESTION EN SALUD

VALLEDUPAR

2011

GESTION DEL CAMBIO EN INSTITUCIONES DE SALUD

KATERINE DIAZ FIGUEROA

ANYELA VILLA VILLAZON

DOCENTE:

NANCY HERNANDEZ

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR

GESTION EN SALUD

VALLEDUPAR

2011

INTRODUCCION

Las modificaciones del entorno generan transformaciones fundamentales que ejercen un efecto asombroso en las instituciones de salud, ya que representan nuevas oportunidades y desafíos de liderazgo; en clínicas y hospitales a menudo se enfrentan con un entorno caracterizado por rápidos cambios tecnologícos, Cambiantes exigencias de los usuarios y una intensa competencia contra otras instituciones, el cambio no solo se trata de transformar estrategias evidentes en el contexto, si no que resulta aun más complejo modificar actitudes y comportamiento del personal que labora en la institución de salud.

Pese a esto es de gran importancia resaltar que si se obtiene con éxito el cambio propuesto crecerá y prosperara el entorno actual y futuro de la institución, para lo que resulta necesario poder ir de la mano con un líder que dentro de todo el proceso influya en sus seguidores para que se logren los objetivos organizacionales de tal forma que pasemos del campo de lo ordinario a lo extraordinario, uno de los problemas más desconcertantes que se presenta en el proceso de cambio es la resistencia por parte del personal clínico, para lo cual el líder deberá persuadir y ver la resistencia como una opción para fortalecer el proceso; una vez institucionalizado el cambio se deberá dar un nuevo enfoque a la cultura organizacional remplazar hábitos, tradiciones, actitudes, modo de pensar y confiar en las nuevas prácticas que harán más productiva la institución de salud y que beneficiaran no solo a los empleados si no a los pacientes y al resto del entorno.

Dentro de las siguientes líneas encontraremos de forma clara todo lo relacionado con el proceso de gestión de cambio en las instituciones de salud, su origen, sus etapas, la relación entre el líder y el proceso de cambio, el porqué las personas se resisten al cambio, sus objetivos, comparaciones entre el modelo de campo de fuerza y el paradigma de las ocho etapas, y demás información necesaria para poder liderar y apoyar el cambio de tal forma que las instituciones de salud crezcan en productividad eficiencia y calidad de los servicios prestados a la comunidad.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Identificar la importancia de la participación del recurso humano, dentro del proceso de gestión de cambio dentro de las instituciones de salud, reconociendo el liderazgo como un proceso de influir en los demás para lograr los objetivos organizacionales mediante el cambio.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Profundizar los conocimientos sobre el concepto de cambio, la necesidad de cambio, y la reacción de los demás ante el cambio.

• Identificar y explicar las diferentes etapas en el proceso de cambio, comparándolas con el modelo de campo de fuerza y el paradigma de las ocho etapas.

• Reconocer los objetivos de la gestión de cambio en las instituciones de salud.

GESTION DEL CAMBIO EN INSTITUCIONES DE SALUD

El concepto de cambio hace parte de la definición compleja de liderazgo, resulta difícil poder definirlo sin explicar el papel fundamental que ejerce el líder durante este proceso, entonces definiremos la gestión del cambio en las instituciones prestadoras del servicio salud como el proceso de transformación de las diferentes actividades productivas, que facilitan sobrepasar lo ordinario y entrar en el campo de lo extraordinario, partiendo del uso de los recursos disponibles para ello y de tal forma aumentar el desarrollo organizacional, entonces el papel del líder es influir en todos sus empleados para lograr todos los objetivos organizacionales mediante la gestión del cambio.

El cambio es una capacidad que las empresas deben desarrollar si quieren seguir siendo competitivas, es más que una necesidad en un momento de tiempo puntual Por último hay que decir que el cambio en sí no es inherentemente bueno, solo a través de la evaluación de sus consecuencias, después de determinado lapso de tiempo, se puede decir si fue bueno o no, quedarse quietos tampoco es bueno, el movimiento es necesario, la innovación es un requerimiento básico para competir y trátese de crear grandes olas o pequeñas olas, lo fundamental es no anclarse en un punto y ver como los demás botes pasan y pasan por el lado hasta perderse en el horizonte.

Entendemos la gestión de cambio en el sector salud como el proceso deliberadamente diseñado que mitigue los efectos no deseados de este mismo cambio y potencie las posibilidades de crear un futuro en la organización, que beneficie a sus empleados, de cómo resultado la efectivizacion del servicio prestado a sus beneficiarios y al contexto en general. Desde esta interpretación de la gestión de cambio seria:

1. Decimos proceso deliberado porque el cambio es una constante en las organizaciones; la intencionalidad de direccionar, acelerar o potenciar un tipo de cambio específico es lo que caracteriza la gestión.

2. Es un proceso porque más allá de los eventos que lo constituyen, el cambio, su propuesta, instalación y sustentabilidad se implican al tiempo como componente clave.

3. Todo cambio produce efectos no deseados en tanto ruptura de recurrencias.

4. Todo cambio diseñado incluye la esperanza de un futuro mejor.

OBEJTIVOS DE LA GESTION DEL CAMBIO EN INSTITUCIONES DE SALUD

Una vez definidas las posibles variables causantes de los cambios y teniendo presente el concepto de innovación como punto de partida, la siguiente cuestión que se plantea es determinar cuáles son los objetivos que pretendemos lograr mediante la introducción de cambios o innovaciones dentro de una organización.

En este contexto, los diferentes objetivos que suelen impulsar la

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