HOla

1. El Cliente

Es necesario saber quién es el Cliente: a qué grupo(s) pertenece, las áreas de negocio en las que actúa, las marcas y los productos que tiene.

También interesa conocer valores de volúmenes de negocio de la empresa y de las marcas, así como las cuotas de mercado. Incluso si no es posible obtener estos datos, es importante saber si la marca/producto es líder de mercado o no.

Datos relacionados con años anteriores también son importantes. Por ejemplo, algún hecho de interés relacionado con la marca o con la empresa; o la evolución de ventas, todo puede interesar. Hay que hacer una valoración general de negocio, sucinta y clara.        

1. Descripción del producto/servicio/marca con el que se va a trabajar.  
   

 Producto (qué es, formas de presentación o embalaje), Precio (vs competencia y si tiene variaciones por canal), Promoción (lo que se ha hecho), Punto de venta (dónde se vende), Personas (quién está involucrado en el proceso de venta), Poder del Servicio de valor añadido (si la marca tiene algún punto-clave de éxito)  

Imagen usada actualmente (logo, embalaje, campañas, firma…) y respectiva evolución a lo largo del tiempo (imágenes anteriores)    

1. Análisis de la Competencia

Quién está en el mercado que compite directamente en este sector. Es esencial tener los posicionamientos respectivos.  

1. Posicionamiento Actual

Lo que la marca representa para el Consumidor y para quien la prescribe (lo que decide la compra).

1. Objetivos Generales (de Marketing y/o de Publicidad)

¿Cuál es el objetivo principal? Ejemplos: aumentar ventas, ser conocido (generar notoriedad), comunicar un nuevo embalaje, una nueva fórmula…

1. ¿Cuál es el problema que debemos resolver? ¿Cuál es la oportunidad que tenemos para comunicar?

1. Target/Objetivos

Para quién queremos comunicar. Pueden ser varios segmentos, por eso a veces tenemos que direccionar los mensajes a través de diferentes medios y piezas.

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