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CASO_04: DIMENSIONES ÉTICAS EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Las siguientes situaciones y preguntas se han presentado muchas veces en el mundo real de la investigación de mercados. Cada una plantea inquietudes éticas acerca de la práctica de la investigación de mercados. Para cada situación y pregunta, identifique cuál cree usted que es el problema ético e indique qué haría.

1 R.-

2R.-la organización que hace la investigación no es ética en su trabaja que está realizando ya que el cliente confía en la organización en que le hará un buen cuestionario y que este sea original solo de él y no una copia de otra investigación, la organización o empresa que realizan estos trabajos siempre deben tener ética e imagen ante sus clientes para asi poder ser una empresa o organización bien reconocida.

3R.-siempre cuando se tiene algún trabajo de alguna persona externa y nos encomiendan hacer algúna investigación y nosotros queremos adicionar algunas cosas antes de eso se debe consultar con el cliente si esue esta de acuerdo o no con lo que se quiere agregar para que este no este desconforme o molesto si se añadió algo mas de lo que el buscaba.

4R.- el proveedor siempre debe informar a su jefe los errores que pueda encontrar en el estudios que se realice, para que en un futuro pueda hacer bien la investigación con la corrección de los erros que se cometieron en la anterior investigación.

5R.-la empresa por ética con su cliente no debería aceptar la realización de una investigación ya que esta no pueda dar información de la otra empresa o que tenga problemas con los filtros que propone la empresa, por lo cual lo correcto seria que esta investigación la realice otra empresa para que esta pueda obtener la información que busca.

6R.-la empresa que quiere agarrar el proyecto o cualquier trabajo deben ser sinceros a la hora de cerrar el trato y decir si podrán o no cumplir en el tiempo estimado que pone la empresa que requiere del servicio o notificar si es que existe algún retraso o no a lo largo del proyecto que se este ejecutando.

7R.-las empresas cuando buscan algún proyecto y quieren adjudicarse siempre brindan algún regalo o agasajo a la persona encargada den proyecto que buscan lo cual no es ético hacerlo, si no que la empresa si se adjudica algún proyecto tiene que ser por meritos propios y no así de regalos a terceros

8R.-en este caso no se valora a la persona que se encargo de la investigación el cual debería ser nombrado por parte de la persona que esta presentando el proyecto que se realizo premiando su esfuerzo que realizo durante la investigación.

9R.-

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