Indicadores De Capacidad Vs Función De pérdida

El ensayo describe cual es la definición de capacidad de proceso, desarrollando las formas para medir el mismo mediante el uso de los índices de capacidad Cp y Cpk, los cuales se encargan de representar cual es la amplitud de la variación del proceso para una característica de calidad dada, lo que permite saber en qué medida es satisfactoria dicha característica; de igual manera se analiza qué representan los valores de los índices de capacidad y como interpretarlos, así como la diferencia de Cp y Cpk, la cual es la consideración del centrado del proceso, dado que el primer índice no toma en cuenta esta característica, mientras que Cpk sí lo hace. Se desarrolla el concepto de la función de pérdida, haciendo mención de que es una función enfocada hacia la calidad y traduciendo la mala calidad en costo de pérdida monetaria mientras la variación de los datos no estén alineadas con el valor ideal (nominal), lo que establece la relación entre la mala calidad del proceso y la pérdida económica. El uso de los indicadores en conjunto con la función de pérdida resultan en un efecto de mayor impacto en la mejora del proceso ya que ayudan a redefinir los parámetros y realizar los ajustes necesarios en el proceso para alcanzar una calidad óptima que logre la satisfacción de los clientes, alcanzando así una mejor competitividad.

“La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia.”

-John Ruskin

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