Industria

DISEÑO DE UN PLAN X DE MANTENIMIENTO DE INGRESOS

Para poder diseñar un sistema debemos considerar distintas fases o pasos que intervienen en su elaboración los cuales son los siguientes:

Fase I. Diseño de políticas

Paso 1. Definición del problema

La definición del problema se ve afectada por la cosmovisión del planificador y depende de su interpretación de las pruebas, a través del ciclo ya identificado prueba-cosmovisión-sistema de indagación-verdad.

Paso 2. Comprensión de las cosmovisiones de los clientes y los planificadores

Dado que la cosmovisión del diseñador desempeña un papel tan preponderante en la formulación de su versión de la realidad, es esencial que sus premisas supuestos, estilos cognoscitivos y sistemas de indagación sean delineados y comprendidos.

En forma correspondiente, los autores de decisiones deben estar conscientes de la cosmovisión del receptor, a fin de ofrecer un plan que este en consonancia con sus necesidades y expectativas. Enfatizamos los requerimientos para un consenso antes de iniciar el diseño y a toda, iteración del proceso.

Como en todas las fases en el paradigma de sistemas, todos los factores interacción uno en otro: la definición del problema depende de la cosmovisión del planificador, las necesidades nutren los objetivos que pueden, a su vez, afectar la definición del problema, etc.

Paso 3. Establecimiento de objetivos: la moralidad de los sistemas

El proceso por el cual se determinan las metas y objetivos toma en cuenta:

• Necesidades y deseos.

• Expectativas y niveles de aspiración.

• Sustituciones, intercambios y prioridades.

• La moralidad de los sistemas.

El proceso de establecimiento de objetivos involucra a todos los diseñadores, agentes y clientes, quienes en alguna forma conllevan los costos o beneficios (o ambos) del sistema terminal. Mediante un proceso de convergencia, deben sopesarse to¬dos los intereses, a fin de que los objetivos finalmente acordados, representen un concepto viable en el cual puedan suscribirse todos.

Paso 4. Búsqueda y generación de alterativas

La búsqueda y generación de alternativas, depende de las restricciones de tiempo, costo y recursos dedicados al proyecto. Además, la búsqueda de alternativas esta limitada por el conocimiento de los diseñadores del sistema, y por el hecho de que solo unos cuantos diseños pueden compararse a la vez.

• Alternativas de programas y relaciones de agentes.

• Determinación de resultados.

• Consenso.

Fase 2: Evaluación

Paso 5. Identificación de salidas, atributos, criterio, escalas de medición y modelos

• Identificación de salidas. Las alternativas conducen a resultados y salidas. Cualquier salida que pueda identificarse, debe medirse.

• Identificación de atributos y criterios. Las mediciones de eficacia proporcionan el enlace necesario entre la fase de preplantación y la fase de evaluación del ciclo de diseño. Es trabajo del diseñador de sistemas, encontrar las mediciones apropiadas de eficacia para cada salida. Los atributos pueden, por supuesto, medirse "por poder", es decir, mediante la medición de la salida del proceso que representan.

• Determinación de la escala de medición. Si pueden describirse y explicarse los eventos y sus atributos, estos generalmente están sujetos a algún nivel de cuantificación.

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