Introducción A Six Sigma

Malcom Baldrige Award y su Equivalencia en México

El premio Malcom Baldrige fue creado en 1987 en USA como una respuesta a la invasión de productos japoneses en ese país. El premio básicamente promueve que se le otorgue mas importancia a los temas relacionados con la calidad en las empresas y se le da un mayor enfoque al cliente y su satisfacción.

En México su equivalente es El Premio Nacional de Calidad el cual es la máxima distinción que se le puede otorgar a una empresa nacional en lo que a temas de calidad se refiere.

Los principales beneficios de este premio son:

 Clarificar las estrategias y su viabilidad para el logro de la visión

 Contar con una evaluación objetiva del nivel de madurez de la organización

 Alinear y fortalecer el capital humano como basé para el desarrollo continuo de ventajas competitivas

 Integrar los esfuerzos, herramientas, procesos y cultura en modelo integral de administración

 Mejorar el prestigio y reputación de la organización para incrementar la confianza y certidumbre de los clientes, inversionistas, proveedores y la sociedad

PRINCIPIOS DEL MODELO NACIONAL PARA LA COMPETITIVIDAD

Liderazgo estratégico

Logro de resultados

Enfoque al cliente

Calidad de la operación

Responsabilidad por la gente

Impulso a la innovación

Construcción de alianzas

Corresponsabilidad social

SIX SIGMA RESEARCH INSTITUTE

Sus comienzos fueron en 1985 cuando el Dr. Mikel J. Harry un ingeniero de Motorola presentó una investigación en la cual concluía que sí un producto era fabricado libre de errores la probabilidad de fallos y errores con el usuario final sería mínima .

El doctor Mikel desarrolló una estrategia para implementar el Six Sigma en las organizaciones, la cual fue difundida en la publicación “The Strategic Visión For Accelerating Six Sigma Within Motorola”. Dicha publicación contribuyo a recaudar apoyo financiero por parte de Motorola y algunas otras empresas importantes para crear el SIX SIGMA RESEARCH INSTITUTE. Que después de 10 años de trabajo, implementando y perfeccionando la estrategia Six Sigma, el instituto se convirtió en la SIX SIGMA ACADEMY

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