Six Sigma

4.- De acuerdo al articulo, describa y explique co sus propias palabras ¿cuáles son los pasos para garantizar el correcto funcionamiento de Six Sigma

El obejetivo de Six sigma es lograr un desempeño perfecto, cero defectos, es decir, cualquier cosa que ocasione la insatisfacción del cliente. Para esto es necesario implementar ciertos pasos a seguir para un correcto funcionamiento del programa con una excelente metodología que sea estratégica de negocios y de mejora continua, además tiene que ser métrica para verificar la calidad.

Estos procesos se deben llevar a cabo mediante un fuerte liderazgo para asegurar la iniciativa de los empleadores, tener conocimiento de mejoras continuas donde haya defectos y tener un objetivo por cumplir con los requisitos de Six Sigma. Para esto es necesario que el líder tenga claro de los objetivos a desarrollar en la empresa, tener las ganas y energías para promover este proyecto a gran escala. Por otra parte tener los recursos disponibles, ya que la implementación requiero invertir en capacitaciones, tecnologías u otros recursos para luego tener un plazo para que la organización pueda analizar el comportamiento del proyecto en un plazo de 6 a 12 meses ejecutado el proyecto. Este hace que posea un desarrollo cultural en la empresa y orientarse de forma extraordinaria a lo que el cliente quiere mediante sus necesidades midiendo la satisfacción del cliente. Todo esto ayuda a disminuir los defectos, a mejorar la confiabilidad de los productos y a reducir las pérdidas y costos.

La idea es resolver problemas antes de que ocurran, al anticipar las fallas imprevistas en la fabricación o las quejas de los clientes.

El líder a cargo de este proyecto tiene que identificar 6 pasos claves para garantizar el éxito:

1. Establecer el respaldo y el compromiso con el liderazgo, para que una empresa pueda obtener el máximo de beneficios de Six Sigma y tiene que comenzar desde arriba.

2. Alinear las metas con las actividades, es fundamental porque todas las actividades contribuyen a alcanzar metas y objetivos planteados.

3. Establecer la infraestructura de las 6´s, quienes serán los empleados capacitados y certificaciones para desarrollar estrategias de implementación

4. Identificar oportunidades para realizar mejoras, ya sean quejas con clientes, verifica la calidad del producto o servicio y los obstáculos que impiden el logro de la misión o visión de la compañía.

5. Asignar proyectos a las personas, estos tienen que ser personas adecuadas y los mejores para que puedan contribuir con sus habilidades y requerimientos específicos del proyecto.

6. Asegurar la ejecución de los proyectos y la responsabilidad para ellos, quiere decir que la comunicación prevalece para una correcta ejecución y mantener el dinamismo del programa, informar sobre el estado del proyecto, realización de reportes entre otros.

En síntesis,

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