La Comunicación Oral

La Comunicación Oral

Para lograr nuestro objetivo de conseguir una buena comunicación debemos tener en cuenta una serie de factores. Para que el mensaje que queremos transmitir sea eficaz, este debe cumplir una serie de requisitos imprescindibles:

Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados e inequívocos.

Precisión: la información transmitida en el mensaje debe ser precisa y completa.

Objetividad: la información transmitida por el Emisor debe ser veraz, auténtica, lo más imparcial posible, es decir, objetiva.

Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir, aquel en el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir.E- Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el Receptor consiguiendo de esta manera una mayor motivación e implicación del mismo.

La Comunicación Escrita

En la comunicación escrita el emisor no puede obtener una retroalimentación inmediata ni tampoco hay posibilidad de comunicación no verbal, por ello, deberá siempre presentar los siguientes rasgos:

Adecuación:

Estar bien presentada.

Respetar las normas ortográficas y semánticas.

Utilizar un lenguaje sencillo y cortés.

Vocabulario que se adapte al receptor.

Deben usarse frases cortas.

El texto debe ser breve.

Cuidarla limpieza, calidad del papel e impresión.

Coherencia:

Ser claro y ordenado.

Un solo párrafo para desarrollar una idea y separar los párrafos con punto y aparte.

Cohesión:

Conectar las oraciones de cada párrafo para evitar que el lector pierda información.

Conectar los párrafos entre sí con el fin de apreciar las relaciones de orden, causa, efecto, tiempo… entre dos o más ideas.

Técnicas para elaborar un escrito

Analizar la situación

Generar las ideas

Seleccionar la información

Ordenar el contenido

Redactar el texto

Revisar el texto

Tipos de Comunicación Escrita

Cartas.

Cartas comerciales:

Hay que cuidar la expresión.

Se compone de tres partes: encabezado, cuerpo y pie.

Carta circular:

Va dirigida a determinados colectivos para informarles de algún asunto.

Se redacta en términos que sirvan para todos los posibles lectores.

Se utiliza un modelo único en el que basta poner la dirección de cada persona a la que se envía.

Carta de solicitud:

Si es en respuesta a una petición hay que recalcar que se cumplen los requisitos o condiciones.

Es importante indicar con claridad lo que se solicita.

Informes:

El informe es una enumeración detallada y ordenada de hechos concretos o actividades, y es la respuesta a una pregunta planteada por una institución

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