La influencia de estereotipos de asociaciones de la excelencia de la marca

Odotipo.

Revista de la Universidad de Wharton. Julio, 2007

Estudios científicos demuestran el proceso que lleva acabo el cerebro de los seres humanos para la selección de marcas y productos, este estudio se llama neuroeconomía. Este demuestra como ciertas características del producto como lo es el olor afectan la tendencia de elección de los consumidores. Los consumidores compran cierto producto, estos como se había mencionado anteriormente, tienen ciertas características como el buen olor y la presentación, lo que hace que al momento de comprar tus artículos, estas se activen y te hagan recordar eventos pasados, como consecuencia, la marca gana una posición en tu mente sobre sus competencias. A todo este proceso se le llama marketing olfativo.

Un estudio de la universidad neoyorquina “Rockefeller” realizo estudios en 1999 que demuestran que el ser humano recuerda el 35% de lo que huele, frente al 5% de lo que ve, el 2% de lo que oye y el 1% de lo que toca. Además, la memoria puede retener hasta 10.000 aromas distintos, mientras que sólo reconoce 200 colores.

Una empresa que consigue oler a sí misma vende más que otra que no ha hecho suya ninguna fragancia. “Porque provoca una distinción extraordinaria para la marca. Es una fantástica singularidad que afecta a la perfección de la marca. Las asociaciones estereotipadas son ricas, fidelizan al cliente y, sobre todo, consiguen una calidad, que es el tesoro de toda marca”, revela Álvarez del Blanco. Costa añade unos matices. “Normalmente, los olores fuertes venden más. Por ejemplo, dejar abierto el horno de pan recién hecho en una panadería es una manera de atraer al cliente que está en la calle y se deja guiar por el agradable olor que desprende el pan recién hecho”.

Para que una empresa logre crear un odotipo efectivo, es necesario que sepa como relacionar su aroma con el tipo de producto que vende, en que áreas geográficas su marca tiene presencia y conocer que tipo de clientes son los que consumen sus bienes.

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