La investigación científica

La investigación científica.

     El instinto de la investigación siempre a existido y es algo que caracteriza al ser humano, ya que este siempre está tratando de descubrir el que y el porque de todo lo que lo rodea. El hombre desde tiempos atrás a realizado investigaciones sobre sucesos de su alrededor o cosas que considera importantes. Gracias a estas investigaciones el hombre a podido encontrar respuestas ante sus grandes interrogantes, aunque muchas veces dichas respuestas son inadecuadas ya que no se lleva a cabo una metodología que compruebe que dicha información obtenida es verídica y confiable. De la necesidad de obtener información confiable y verídica surge la investigación científica que es un procedimiento en el cual se obtiene información nueva sobre algún tema de interés o bien, se realiza con el propósito de obtener nuevos datos que enriquezcan a una investigación antes realizada, estas son muy comunes ya que de esta forma se obtiene información. Enfocando la investigación científica hacia las empresas comerciales se deduce que son una herramienta muy útil, ya que al realizar dichas investigaciones las empresas pueden obtener información sobre temas de su negocio, sus competidores, sobre la situación del mercado, el cambio de las necesidades de los consumidores, etc. Por tal motivo muchas empresas invierten en este tipo de investigaciones que les proporcionan información muy útil que involucra al mercado. La importancia de estas investigaciones para una empresa recae en que toda la información obtenida les permite conocer mas a fondo quienes son sus clientes, lo que deben ofrecerles según sus diferentes necesidades, los factores que podrían afectarlos o bien beneficiarlos, entre otras cosas. Prácticamente las investigaciones son el motor de todo ya que gracias a ello se puede ir innovando continuamente. Por otra parte gracias a las investigaciones las empresas pueden tomar una serie de decisiones tanto estratégicas como tácticas relacionadas con: necesidades de los clientes, la forma más eficaz de ampliar su mercado, estrategias de comunicación (interna y externa), decisiones sobre oportunidades de negocio, segmentación del mercado, imagen, posicionamiento, barreras de comercialización, determinación del público objetivo, fijación de precios y estimación de la demanda, rentabilidad de los canales de distribución, calidad del servicio, diseño de productos, etc. Investigar es un proceso muy riguroso, cuidadoso y sobre todo sistematizado en el que se busca resolver problemas, es organizado y garantiza la producción de conocimiento o de alternativas de solución viables. Tomando esto en cuenta se define que para poder investigar es necesario analizar y definir los enfoques, modelos y diseños de investigación que se pueden utilizar. La investigación puede tener dos enfoques, el cuantitativo y el cualitativo y en general ambos buscan resolver problemas o producir conocimiento en el campo científico. La investigación científica desde el punto de vista cuantitativo es un proceso sistemático y ordenado que se lleva a cabo siguiendo determinados pasos. Este se enfocada en el cientificismo y racionalismo como posturas epistemológicas institucionalistas, es decir mantiene un profundo apego a la tradicionalidad de la ciencia y utilización de la neutralidad valorativa como criterio de objetividad y no se interesa en la subjetividad de los individuos. El enfoque cuantitativo se caracteriza por usar la recolección de datos para probar una hipótesis con base en la medición numérica y en el análisis estadístico, para establecer así patrones de comportamiento y probar teorías. Una investigación con este tipo de enfoque consiste en proyectar el trabajo de acuerdo con una estructura lógica de decisiones y con una estrategia que oriente la obtención de respuestas adecuadas a los problemas de indagación propuestos. Siguiendo a Polit y Hungler (1994) se presenta los pasos principales que se llevan a cabo para poder planear y llevar a cabo una investigación, partiendo de la selección de un tema hasta la presentación y difusión de resultados.

La cuantitativa se divide en 5 fases:

     1. Fase conceptual.

- Formulación y delimitación del problema.

- Revisión de la literatura.

- Construcción del marco teórico.

- Formulación de hipótesis

     2. Fase de planeación y diseño.

- Selección de un diseño de investigación.

- Identificación de la población que se va a estudiar.

- Selección de métodos e instrumentos.

- Diseño del plan de muestreo.

- Término y revisión del plan de investigación.

- Realización del estudio piloto y las revisiones.

     3. Fase empírica.

- Recolección de datos.

- Preparación de los datos para análisis.

     4. Fase analítica.

- Análisis de datos.

- Interpretación de resultados.

      5. Fase de difusión.

- Comunicación de las observaciones.

- Aplicación de las observaciones.

      Por otra parte, la investigación científica desde el enfoque cualitativo tiene como objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno. Trata de conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad, y no a través de la medición de algunos de sus elementos. La misma estrategia indica ya el empleo de procedimientos que dan un carácter único a las observaciones y entrevistas. En este tipo de investigación el investigador plantea un problema, pero no sigue un proceso definido y sus planteamientos no son específicos como en el caso del enfoque cuantitativo. Se divide en 4 fases:

     1. Fase preparatoria.

Esta etapa a su vez se divide en dos etapas la reflexiva y diseño. En la primera el investigador tomando como base sus conocimientos y experiencias planteara un marco teórico desde donde parte su investigación. En la etapa de diseño, se dedicará a la planificación de las actividades que se ejecutaran en las fases posteriores. En este primer punto se hace el acceso al campo de investigación y una recogida productiva de datos.

     2. trabajo de campo.

En esta etapa se hace el análisis de toda la información recogida en el trabajo de campo y se acumulan todos los datos posibles.

     3. Fase analítica.

En esta etapa se hace una reducción de datos, transformación y obtención de resultados, así como verificaciones de las conclusiones.

     4. Fase informativa.

En esta última etapa el investigador realiza un informe y lo presenta en un tipo borrador en él se expone el estudio realizado. Es decir, el investigador saca a relucir cada aspecto de la investigación que ha realizado y escucha opiniones. No solo el proceso de investigación es importante ya que el hecho de manejar mucha información implica como en todo documento una estructura correcta para su comprensión. En el caso de los documentos científicos se lleva una estructura en la cual se expone cada punto de la investigación en un documento. Este se divide en:

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