Laboratorio Agua

• Descripción del proceso productivo del producto/servicio, (narrativa de cómo se elabora el producto seleccionado dentro del área de fabricación.)

Recepcion de Solicitudes y Entrega de Cotizaciones de Analisis.

El laboratorio Físicoquimico de Aguas establece y mantiene procedimientos para la revisión de las cotizaciones, solicitudes y contratos.

El laboratorio realiza análisis fisicoquímico de aguas. Despues de Recibir la cotización el cliente, la secretaria llena una solicitud con parámetros requeridos por el cliente, posteriormente el cliente lo firma y pasa al Gestor de Calidad o Analisis para revisarla; evidenciando esto con la firma respectiva. Esta revisión tiene como objetivo asegurar qué parámetros solicita y dar a conocer verbalmente al cliente los métodos empleados por el laboratorio, asi como también verificar el número de muestras que se recibirán y si el cliente toma la muestra se le proporcionara la Hoja de Indicaciones.

Ademas el Gestor de Calidad de forma verbal dsitribuye los análisis respectivos entre los analistas.

Las solicitudes del cliente fungirá como un contrato entre el y el laboratorio. En el caso de Proyectos de investigación se creara Cartas de Compromiso entre los Organismos y el Laboratorio las cuales fungirán como contratos.

• Determinación de los puntos de control

Elaboracion de Cartas de Control

-Durante el desarrollo de los análisis de muestras dirarias, es responsabilidad de los analistas llevar un estadar de verificación (Estandar Control) para la validez de resultados. Estos resultados se deberán utilizar para la elaboración de las Cartas Control. Ademas, se debe registrar el lote y fecha de vencimiento del estándar utilizado.

o Elaborar un Diagrama de Flujo del proceso de fabricación del producto/servicio.

Aún estoy pendiente con eso que no me lo ha mandado.

o Determinación de los puntos de Control (Identificados en el diagrama de flujo) en el Proceso Productivo, basado en las características establecidas para ese proceso.

El objeto de analizar una CARTA control es identificar cual es la variación del proceso, las causas comunes y causas especiales de dicha variación y en función de esto tomar alguna acción apropiada cuando se requiera.

Cuando los resultados de los análisis de los estándares de control, se encuentran dentro de los límites, no es necesario tomar una determinada acción, ya que el análisis se encuentra bajo control y la precisión es satisfactoria.

Si la carta control muestra un punto fuera de los límites de especificaciones, por lo cual el proceso se encuentra fuera de control, en este caso es necesario investigar las casusas y tomar la acción correctiva para eliminar el problema.

Los resultados de los análisis de muestras desconocidas, obtenidas el mismo

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