Lechera holandesa proyecto

RESERVA DE CLIENTES PARA UNA EMPRESA LECHERA

“HOLANDESA”

DEDICATORIA

El presente trabajo de investigación lo dedicamos con mucho cariño a nuestros padres y a todos quienes aportaron positivamente en nuestra formación académica dándonos el apoyo e incentivo que necesitamos para trabajar día con día ya que son los testigos del trabajo perseverante para lograr un nuevo éxito en nuestras vidas profesionales. Por eso y por mucho más les dedicamos este proceso de formación que constituirá el cimiento fundamental en nuestra vida profesional y a través del cual forjaremos un nuevo presente en las labores que desempeñemos todos los días.

RESUMEN DEL SISTEMA DE GESTION DE RESERVA DE CLIENTES

Este sistema consiste en la mejora a la hora de hacer la reserva de un cliente a la empresa lechera. Dicho sistema llevará a cabo la gestión de reserva de clientes, pero con mejoras en la reserva, evitando problemas (demoras, perdidas de pedidos, pedidos inexactos). El sistema llevará a cabo la gestión registrando las reservas en base a la cantidad de productos en stock.

Existirán usuarios (vendedor) que tendrán a cargo un sistema de control de reservas de los clientes.

El sistema estará compuesto por una aplicación a la que denominaremos “RESERVA DE CLIENTES”. Esta aplicación tendrá manipulación por parte del vendedor, en esta aplicación el vendedor tendrá la capacidad reservar los productos para los diferentes clientes.

ÍNDICE

ÍNDICE

PORTADA 2

DEDICATORIA 3

RESUMEN DEL SISTEMA DE GESTION DE RESERVA DE CLIENTES 4

ÍNDICE DE CONTENIDOS 5

JUSTIFICACION Y CONTEXTO 6

OBJETIVOS 6

GENERAL 6

ESPECIFICO 6

IDENTIFICACION DEL SISTEMA 7

SISTEMA GESTION DE RESERVAS DE CLIENTES 7

Vendedor 7

Cliente 8

Reserva Pedido 8

Detalle Reserva 8

Producto 9

Morosidad de Reserva 9

REVISION DE CASOS DE USO 9

DIAGRAMA DE CASOS DE USO 9

DESCRIPCION DE CASOS DE USO 10

IDENTIFICACION DE LAS CLASES DE ENTIDADES 13

ESPECIFICACION DE LOS ATRIBUTOS DE LAS CLASES ENTIDADES 14

DISEÑO DEL SISTEMA 15

DISEÑO CONCEPTUAL 15

MODELO ENTIDAD-RELACION 15

DISEÑO LÓGIGO 16

BASE DE DATOS RELACIONAL 16

MODELO RELACIONAL DE LA BASE DE DATOS 17

DISEÑO DE INTERFAZ DE USUARIO 18

FORMATO DE VENTANAS 18

CONCLUCIONES 21

JUSTIFICACION Y CONTEXTO

Con el sistema se pretende minimizar errores en el cálculo de gestión de reservas, repartir la labor de todas las tareas de trabajo centralizado en el vendedor especializado, distribuyendo así las tareas de gestión de pedidos, logrando que sea accesible y manipulable por todo vendedor capacitado, de esta manera el trabajo en la empresa podrá ser realizado fácilmente ahorrando tiempo y dinero, todos los movimientos quedaran registrados, siendo necesario la supervisión de una persona de todo el sistema para el buen funcionamiento y manejo. El sistema está previsto para que el vendedor pueda interactuar tanto en reservas de pedidos y teniendo información actualizada de stock de los productos.

Con la gestión de reserva de clientes se pretende tener un registro exacto de la demanda realizada de pedidos de los clientes con anterioridad optimizando así la producción a corto y largo plazo, estimando a través de las reservas

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