Lectura de Análisis Teoría Z de Ouchi

a) Lectura de Análisis

Teoría Z de Ouchi

Ouchi, muestra que la productividad es

más una cuestión de administración de

personas que de tecnología, mucho más de

gestión humana sustentada en filosofía y

cultura organizacional adecuada, que de

enfoques tradicionales basados en la

organización.

En Japón, el proceso decisorio es

participativo y consensual (se consulta a

todo al equipo y debe llegarse a un

consenso), producto de una larga tradición

de participación y vinculación de los

miembros en la vida de la organización. La

productividad es una cuestión de

organización social: la mayor productividad

no se consigue a través de un trabajo más

pesado, sino de una visión cooperativa

asociada a la confianza. La teoría "Z"

destaca el sentido de responsabilidad

comunitaria como base de la cultura

empresarial.

Sistemas de administración de las

organizaciones humanas Likert propone

que se clasifiquen los sistemas

administrativos:

- Sistema autoritario y fuerte. Consiste en

un ambiente de desconfianza hacia los

subordinados, hay poca comunicación y se

hace énfasis en recompensas o castigos

ocasionales. Las decisiones están

centralizadas en la cúpula de la

organización.

- Sistema autoritario benévolo. Consiste en

un clima de confianza condescendiente,

hay poca comunicación, castigos

potenciales, poca interacción humana y

algunas decisiones están

centralizadas.

- Sistema participativo, consultivo. Hay más

confianza aunque no es total. Existen

algunas recompensas, hay una interacción

humana moderada, pequeña vinculación

individual y permite que se tomen ciertas

decisiones en la base de la organización.

- Sistema participativo de grupo. Ambiente

de completa confianza, los subordinados

se sienten libres para actuar en equipos,

las actitudes son positivas y las ideas

constructivas; de tal manera que las

personas sientan responsabilidad en todos

los niveles de la organización.

Likert comprobó que cuanto más cerca del

sistema cuatro esté el estilo de

administración, habrá mayor probabilidad

de que la productividad sea alta, haya

buenas relaciones laborales y una elevada

rentabilidad. Así mismo, cuando se

aproxime al sistema uno, mayor será la

probabilidad de ser ineficiente y sufrir crisis

financieras aunque este sistema produce

buenos resultados a corto plazo y

desventajas a largo plazo. El análisis de los

estilos de administración, de las actitudes y

de las motivaciones del personal es el

barómetro que indica si la capacidad

productiva de los recursos humanos de una

organización tiende a aumentar o a

disminuir.

Teoria X y Teoria Y, de Mc Gregor

Douglas Mc Gregor se preocupó por

distinguir dos concepciones opuestas de

administración, basadas en ciertos

presupuestos a cerca de la naturaleza

humana: La tradicional (a la que denominó

Teoría "X") y la moderna (a la que llamó

Teoría "Y").

1.- Concepción tradicional de la

administración: teoría "X". Se basa en

las siguientes premisas:

- La motivación primordial del hombre son

los incentivos económicos (salario).

- El hombre es un agente pasivo que

requiere ser administrado, motivado y

controlado por la organización.

- Las emociones humanas son irracionales

y no deben interferir el autointerés del

individuo.

- Las organizaciones pueden y deben

planearse de tal manera que el sentimiento

y las características imprevisibles puedan

neutralizarse y controlarse.

- El hombre es esencialmente perezoso y

debe ser estimulado mediante incentivos

externos.

- Los objetivos individuales se oponen a los

de la organización, por lo que se hace

necesario un rígido control.

- El hombre es básicamente incapaz de

lograr el auto control y la disciplina.

Dentro de esa concepción tradicional del

hombre, la labor de administración se ha

visto restringida al empleo y al control de la

energía humana, únicamente, en la

dirección de los objetivos organizacionales.

La concepción de administración es la

siguiente:

- La administración responde por la

organización de los elementos de la

empresa productiva (dinero, materiales,

equipos y personal)

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