Los métodos de negociación

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

CATEDRÁTICO

LIC. FATIMA MATUTE

ASIGNATURA

TECNICAS DE NEGOCIACION

NOMBRES ESTUDIANTES

VALENTIN CEBASTIAN MORADEL

JAKELIN MARICELA

KARLA YESENIA

ARACELY MIRANDA

BRYON ALEXIS

DIANI BEATRIZ

ANTONY ROY

Numero de Cta.

201170610026

LUGAR Y FECHA

Roatán; 10 de DICIEMBRE del 2013

ÍNDICE

I. INTRODUCCION…………………………………………………………..…

II. OBJETIVOS GENERAL.………………………………………………….....

III. OBJETIVOS ESPECIFICOS…....……………………………………..……

IV. CONTENIDO DEL TRABAJO……………………………………….…….

V. CONCLUSIONES……………………………………………….……....….

VI. RECOMENDAICONES………………………………….……………….....

VII. BIBLIOGAFIA…………………..…………………….……………..…..…...

INTRODUCCION

El siguiente informe esta realizo con el propósito de demostrar cuales son las formas de evaluación de estrategias de las organizaciones y de esta organización en particular, daremos a conocer información respectivamente de la empresa de como logra sus objetivos y sus negociaciones dificultades que enfrenta y factores que influyen al momento de negociar.

OBJETIVOS

GENERAL: Saber cuáles son las técnicas de negociación utilizadas

1. ¿Cuál es el Nombre de la empresa?

R// ANACARIBE S DE R.L. (Agencia Naviera del Caribe)

2. Descripción de la empresa. Su misión, visión, ubicación, estructuración etc.

R// Misión: Somos una agencia de representaciones marítimas y de asistencia logística nos esforzamos por cumplir con los objetivos y necesidades de nuestros clientes por medio de la adecuada gestión de los procesos dentro de un marco legal existente, garantizando así el liderazgo, competitividad y posicionamiento en el mercado.

Visión: Ser para el 2015 una agencia de representaciones marítimas reconocida por nuestros clientes como una agencia eficiente que promueve el desarrollo económico enfocados en la calidad en armonía con su entorno social y ecológico.

Ubicación: Estamos ubicado en las instalaciones del edificio Anacaribe, a la par de la escuela luisa trundle en residencial dustry Coxen Hole Roatán islas de la bahía.

3. Que tipos de productos vende, haga una descripción de los productos.

R//Brindamos servicio de agencimiento marítimo y agencimiento aduanero desaduanaje de mercancía.

4. ¿Por qué es importante para una empresa desarrollar y aplicar las técnicas de negociación?

R// E s importante desarrollar las técnicas de negociación ya que son estas las armas con las cuales ella tendrá que defenderse y hacer prevalecer sus valores como empresa tendrá que aprender a sobrevivir en el mundo real de competencia y con cambios constantes de tecnologías, cambios políticos, cambios internos, factores que podrían afectar y poner en desequilibrio la organización.

Una empresa que aprende las técnicas de negociación es una empresa preparada que realmente sabe lo que quiere tienen una visión de hacia dónde quiere llegar y como lograr sus objetivos y metas propuestas, en lo personal en la empresa donde yo trabajo trabajamos en equipos y por procesos internamente, pero al momento de atender al cliente externo que es la persona que nos paga y mantiene con vida la empresa todos los procesos tenemos que ser uno solo y dar respuesta inmediata a las necesidades que se están presentando por medio del cliente externo tal y como lo dice nuestra filosofía satisfacer las necesidades de nuestros clientes ese es nuestro lema y lo hacemos a como dé lugar siempre y cuando se haga por medio del marco legal existente que esto significa de acuerdo a ley.

5. Indague por las etapas de la negociación y haga una descripción.

Cómo se fijan objetivos, metas.

R// Los objetivos y metas son trazados desacuerdo a informes presentados en el transcurso de las temporadas, trabajamos en base a dos temporadas cada temporada está conformada por seis meses las cuales la identificamos en temporada baja y temporada alta cada vez que una de estas dos termina tenemos que presentar un informe el cual tenemos un máximo de diez días para presentarlo y realizarle los cambios correspondientes en caso que se requiera.

Una vez nuestro informe es evaluado por la gerencia general si los resultados obtenidos cumplen con las metas propuestas el proceso obtiene una bonificación la cual corresponde al 60% del sueldo base de cada colaborador esta es la suma para cada uno, el informe es presentado por proceso, una vez terminado el informe ahí mismo incluimos las metas para la próxima temporada.

Estas metas propuestas son en base a las temporadas bajas o altas de los años anteriores de acuerdo a la temporada que estamos a punto de enfrentar, algo que hay que mencionar que nos son impuestas por la alta gerencia si no que son en base a los informes anteriores se toman como referencia los dos informes anteriores y se suman los resultados obtenidos luego se dividen en dos para tener un punto de equilibrio, algo que hay que mencionar que si se está reflejando una temporada critica con problemas y cambios políticos difíciles las metas pueden ser consideradas y modificadas.

6. ¿Quiénes intervienen en las negociaciones?

R//En la negociación intervienen el jefe de proceso principalmente el supervisor y posteriormente los integrantes del proceso u equipo con la gerencia general para negociar cuáles serán las estrategias para la próxima temporada y como vamos a contratacar las dificultades que se van

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